頼んでも残業しないデキる部下への不満は危ない

＞チームワークが分かっていないコメントが多くて、びっくりしました

いやいや、システム系はまた違うと思いますよ。ウチの会社のシステム開発を見ていても、人を幾ら増やしても遅々として進まなかったものがスター級の人材を貼り付けたらあれよあれよという間に進捗の遅れが元通りに、なんてことが良くあるようで。「量より質」の世界ですから、この女性部下が（コスト高になりがちな）外注先の人間でなくコストパフォーマンス良く使いまわせることを喜ばないと。

素朴に思ったのですが、「定時に帰る」という職員に対して不満を持つ時点で、現代ではブラックの雰囲気が感じられることに質問者は気づいていないのでしょうか。
ましてや、ノルマを達成した人に他の同僚能力のアンバラから生じる追加業務を指示したいなら、追加報酬は当たり前では？　賃上げが困難でもボーナスを大幅アップ（一例：彼女だけ同僚より１ヶ月分アップ等。）はどの組織でも合法かつ容易です。

現実解としての記事は判りますが、そもそも論として不満を持った人の組織自体に異常性を感じます。
今回の案件では、本則は組織としての（短期も視野に入れた）増員でしょうね。そのために派遣労働者制度があるのですから。

残業を頼む仕事は割り増し残業手当を払うだけの価値があるのかを先ず考えて欲しい。もしもその価値がないとすれば、社内の仕事をこなす能力以上に付加価値の少ない仕事を取ってきた営業戦略がダメ。経費を全部引いたあとで利益がどれだけ残るかを営業に伝えない経営陣がバカ。ひたすら目の前の仕事をこなすように飼いならされた現場の管理職を育てた会社が悪い。結局、その仕事を引き受けたことで誰が幸せになったのでしょうか？人手はいくらでも有るという観念で育った経営者たちは会社を傾かせて社員を不幸にする。それらの経営者に正せるほど社員の質は上がっていない。なぜなら、そんな有能な社員は人事評価以前に上司から煙たがられる。上がバカなら、下にはぼんくらしか育たない。

正直なところ、相談者さんの会社の仕事の回し方に問題があると思いました。

システム開発ですよね？ 毎日自分の割り当てが終わったら忙しい他の人を手伝うってそんなに簡単にできます？大型プロジェクトになればなるほど、担当が細分化されるので、、ちょっとそういう状況が理解できません。（同一箇所を担当する少人数のグループであれば可能だと思います。）

忙しいからと闇雲に人を入れると、その人たちに教える手間もあり、人数分の効果があげられない場合もあります。納期が間に合わないから皆で残業体制って、、そんなことやっているから納期に遅れるんだよと言いたいです。

知的労働なので同じことをやってもできる人は早く終わるし、割り当てをこなしたうえで帰っていることの何が悪いのでしょうか？

チームワークという美名で同調圧力を誤魔化すなら、件のデキる部下は転職しますよ。
プロジェクト単位で進捗が遅れてるならそもそも「上司が調整する」のが先。

具体的にはノルマの遅い人の問題点を見て「一部の業務が向いてない」ならデキる部下へお願いして振り分け、「ダラ残・生活残業」ならプロジェクトからその遅い人を外して他の人に変える。

それをしないで「みんな一緒に」とやったらその上司が飛ばされるだけ。

もう一度確認してもらいますが、デキる部下に残業を押し付けるのはその上司の責任転嫁です。

慢性人材不足のシステム屋で、残業しないでノルマを完璧にこなすって、理想的な人材じゃないですか！　それともサービス残業が横行している職場なのかな？
ひょっとしたら残業できない家庭の事情を抱えているのかもしれないし、愛想を尽かされ同業他社に転職された日には会社にとって最大の損失です。相談者の感情うんぬんよりも彼女（部下）を失う方が会社としては余程損失が大きい。
管理職とプレイヤーは求められる役割も異なるし、余計なことはしないのが一番。むしろ彼女の効率的な仕事の進め方を見習おうとか思わないものかなぁ。

「部長から残業して頑張ろうといった指示」は良いですが、当然時間外の割り増し手当など出すべきものは出す体制が整った上での話ですよね？そんなことは当然過ぎて書いていないだけだと思いますが念のため。昨今払うべきものを払いもせず無償の頑張りだけを求める無能…もとい違法マネジメントが横行していますので。

チームワークが分かっていないコメントが多くて、びっくりしました。

彼女は能力はあるかもしれないけど、チームメイトにはしたくない人です。

プロジェクトが遅延したりコケれば、彼女の評価もマイナスだと思うのですが。
独立してお一人で仕事をするのに向いている方なのかな。

欧米でよくある隣の机の電話が鳴っていても電話にでず「This is not my business.」と
いった感じなのでしょうか。

「そんなもの引っぱたいてやらせろ」には驚きました。
優秀な人間が自分に与えられた業務を消化したのに、周りが残業してるから椅子に座って時間を潰していろ、そうでなければ殴るぞ？
うーん、感覚がわからないですね。

感情的になるなと言うのは回答としては妥当でしょうね。
この記事では定時で帰る人の側の事情には一切触れられてませんが、実はプライベートな事情で何があっても定時に帰らねばならない人かもしれませんし、そのために実は死ぬ気で働いて定時内に終わらせている一番の苦労人ってこともあるでしょう。
仮にその場合、残業が不可避となれば、じゃあ辞めますなんて事にもなりかねません。
部下の能力とプロジェクトの状態に応じて業務を適正配分するのがマネジメントです。
それをサボって、チームと言う概念を盾に部下間の善意のフォローで乗りきろうと言うのであれば言語道断です。

参考になります。
こういう手もあるよ、という話をされていて
ウチでは使えないから参考にならなかった方は
その「ウチのケース」を相談されるといいのでは?

腑に落ちる回答だ。

この部下に残業をさせるとか，チームワークがとかいうのは，本来の目的である「納期」をまもるための手段に過ぎない。

それを無理に残業させれば，それまで五分で終わらせていた仕事を一時間かけてやるようになるだけかも知れない。
もしかしたら家庭で介護や看護を抱えているかも知れない。そんな部下に無駄な仕事をさせたら，過労で倒れるかも知れない。
どんな可能性があるにしても，納期が明けた後に，優秀な部下の効率が下がり続ける危険がある。

必要なのは，なぜ残業をしない（できない）のかをきちんと聞き取ることだ。
向き合うことをできていないで不満をため込んでいると，「あいつは何だ」という感情が噴出するのは時間の問題だろう。

自分の割当が終わったら他人の割当が押し付けられるというのが常習化すると全員が一番遅い人に合わせるようになります。非効率極まりない習慣が生まれる前に定時で帰ってる人から作業の効率化のコツでも全体に伝授してもらえばいいんじゃないでしょうか

時間外労働って命令するもんじゃん。

上田さんの言う事が現実的で、コメントの多くは非現実的ですね。
・できる人の個別報酬アップ、仕事を減らす、人を雇う
（特に個別報酬アップはどうやって行うの？リーダー・部長の裁量でも仕組みは容易ではないよ）
（仕事を減らす？※上が決めた仕事を現場サイドで無理とか言える会社が存在するのか？）
（人事権に口出すと、リーダーか部長かどっちもかが降格か飛ばされるね※経験上）

・みんなが出来る人レベルまで仕事の効率があげられるか
（そんな事が可能なら、人手不足は世の中からなくなる）

・机上の空論だ
（上職から話してもらう、面談する。は誰の権限も侵さない現実的な話だと思うが？）

いつも思う事だけど、上田さんのような上司の下で働けば仕事は楽しそうだな～

タイトルの「頼んでも残業しない」は語弊がある。頼んでいないでしょう。
自分の仕事が終わったら帰るのは当たり前。
まずは、彼女の「自分の仕事」を増やすよう業務の割り振りを再検討しては。

定時で帰られるその方の気持ちが良く分かります。
むしろ褒められて然るべきで、もし正しい評価がされないなら転職してしまうでしょうね。

プロジェクトの遅れが帰る女性の箇所ならもっと強く言えるでしょう
しかし文面ではほかの箇所での遅延であれば彼女は何も悪くない
逆に強制的にフォローさせようとする考えが一番まずい。
もしフォロー体制を確立したいなら、プロジェクト全体会議で調整するべきでしょう。
頼んでも残業してくれないといっていますが、その彼女にできない事情とか聞かないのか
家庭の事情や個人的な事情でできないのかもしれませんが、言いたくないのかもしれません
そこまで干渉するならちゃんとコミュニケーションを常にとることが大事では

何故、「この女性が残業しないのか」も分からないと何とも言えない部分がありますが、それでも「他の人間がやっているんだから、お前もやれ」的な話は？？？です。

むしろ、まずは「残業している連中の作業内容、生産性を見直してみよう」じゃないんですかね。

社員それぞれなのでそれぞれ仕事の仕方も異なる。就業時間内に残業する人以上に仕事をこなしているのであれば能力のある人に残業させることはない。それこそ不公平である。本来ならば能力があり十分に仕事をしているのであれば十分に給料で報いなければならない。能力があるために残業もしないで十分に仕事をこなしているのであれば本人にとっては損をしていることになる。それ以上の貢献を求める方がどうかしている。質問者も回答者もずれている。

全く参考になりません。
こんな机上の空論なら誰でもできます。

チームの一員として割り振られた仕事が終われば、さっさと帰るのは当然のことではないのか？なぜ、みんなと一緒に残業しなければならないのか理解できない。遅れた人のフォロー、仕事の割り振りの見直しはマネジメント層の役割で、そこを担当者の判断でフォローしろということ自体、考えが間違っていると思う。

少し違和感の残る回答です。相談内容を見る限り、全員がその彼女くらい出来れば残業せずに済むのでは？仕事ができる部下を主任が守らないと職場の質は下がるだけではないでしょうか。とはいえ、何か手を打つとするなら人を増やさせるか彼女に指導的立場についてもらう方が良いかと思います。

失礼ながら、件のデキる女性は悪くないでしょう。

私も定時に帰るタイプの人間だから分かるのですが
「残業になるのは他の人の能力に問題があり、勝手に残業してるのを手伝うつもりはない」です。

ですからこの場合、どうしれば良いかと言うと

・デキる部下のまず、先に報酬を増やして業務を追加（残業になる分のいくらか）する
・全体の業務を減らす（業務の規模を減らす）
・マンパワーの増強（派遣が利くなら期間雇用の形で）

のいずれかを行うしかないでしょう。

デキる部下にとってもまわりの空気は感じ取っているはずですので、その人の能力を認めて報酬アップという形で周りに「残業にならないよう工夫すれば報酬があがるぞ」というルールを提示しなければ、最悪の場合そのデキる部下は転職すると思いますね。