上司への“ゴマすり”は組織人には欠かせない

大竹剛（日経ビジネス 編集）：今回は、44歳の男性会社員からです。20年近く勤めた会社を辞め、同じ業界の大手企業にマネージャーとして転職したとか。しかし、転職先の職場の体質が、この方の働き方に合わないようですね。周囲は、上司の顔色だけを見て仕事をする同僚ばかりのようで、パワハラにも遭って、精神的にも苦しんでいるようです。

1946年秋田県生まれ。山形大学を卒業後、70年に伊藤忠商事に入社。畜産部長や関連会社プリマハム取締役を経て、99年に食料部門長補佐兼CVS事業部長に。2000年5月にファミリーマートに移り、2002年に代表取締役社長に就任。2013年に代表取締役会長となり、ユニーグループとの経営統合を主導。2016年9月、新しく設立したユニー・ファミリーマートホールディングスの代表取締役社長に就任。2017年3月から同社取締役相談役。同年5月に取締役を退任。趣味は麻雀、料理、釣り、ゴルフ、読書など。料理の腕前はプロ顔負け。(写真：的野弘路）

上田準二（ユニー・ファミリーマートホールディングス相談役）：これはよくある話ですよね。上司の顔色ばかり見ているといった不満は、どんな組織にもあるものだ。いくら風通しのいい会社といっても、一部の社員は「あいつ、上司にばっかりゴマすって」とか、「上司の顔色を見て、うまいことやっている」なんていう気持ちを抱くものですよ。

　だけどよく考えてほしいな。会社、組織というものは、必ず上司がいるわけですよ。同僚も部下も、上司を自分では選べないんだ。一部には、上司を選挙で決めるという会社もあるかもしれないけど、一般的には自分では上司を選べない。

　それを踏まえたうえで、上司というのはどういう存在かを考えてみよう。上司の役割というのは、部下を管理し、業績を上げるために働きやすい環境を作り、指示を与えることだ。この方の上司はどういう方か知りませんが、彼はそういうことを経験してきて上司になった。そして、その人にも上司がおったわけだよね。それで仕事もきっちりやってきから、管理職になっているんでしょう。上司になっている人には、それなりの理由があるわけだよ。

大竹：まず、自分の不満は脇に置いておいて、この人が今、なぜこのポジションにいるのか、その理由を考えようと。

上田：ええ。やっぱり上司は上司で、キャリアアップしてきているわけですよ。そういった上司が彼に対していろいろな指示をしたり、あるいは仕事の仕方に対して不満を言ったりしているのでしょう。それに対して、上司を見ないで横を向いてしまっては、組織人としては勤まりません。

　ただ、この上司が強烈な個性の持ち主だったら、どうやって向き合うか、それなりの工夫が必要です。

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