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日経トップリーダー
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業務態度に難がある、定年間近の社員の再雇用を拒否したい
小さな会社でよくあるトラブルを弁護士の島田直行氏が解決する。今回のテーマは、定年後の再雇用。業務態度に難がある定年間近の社員の再雇用を、拒否することは果たして可能か。
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最初の関門まで9年 すべての企業に関わる脱炭素の動きを見逃すな
「難しいが、達成可能だ」。国際エネルギー機関（IEA）のファティ・ビロル事務局長は今年5月18日、2050年までに世界が温暖化ガスの排出量を実質ゼロにする工程表を公表し、声明を出した。
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業務スーパー創業者「経営者は独りでは何もできない」
経営者は知らず知らずのうちに傲慢になっていくことが少なくない。それは経営者の日々の言動に現れる。「『子会社』という言葉は使わない」という業務スーパー創業者、沼田昭二氏の考え方とは？
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メガネスーパー社長の一句「いつまでも過去にすがるな未来見ろ…」
メガネスーパーでは今年1月から東京の一部地域と埼玉で、コンタクトレンズ用品の自社配送を開始。自前で配達する人件費と外部に委託する配送コストはほぼ同じだが、「やる価値は大いにある」と星﨑社長は言う。
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岸見一郎「指導者は謙譲の徳を持たなければ信頼されない」
『嫌われる勇気』の著者で、哲学者の岸見一郎氏がリーダーのあり方を説く連載の第40回。信頼されるリーダーになるために必要な要件とは。
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顧客企業の幸福度とは？ 共に描いたゴールの実現まで伴走する
幸福は個人を念頭に語られることが多いが、顧客が企業など組織の場合はどうなのだろう。例えば既存の取引関係を超え、顧客企業の成長に伴走するのも幸福経営の1つの姿と言えるのではないだろうか。化粧品OEM・原料卸のアルデバラン（…
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カヤック柳澤CEO「ユニークな地域通貨でまちの幸福度を上げる」
面白法人カヤックは独自の地域通貨を開発。人と人とのつながりを深めることでまちの幸福度アップを目指す。
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書評『進化思考』〜誰もが創造性を発揮できる方法とは
中堅・中小企業経営者が今読むべき新刊書籍4冊を紹介する。今月は、太刀川英輔著『進化思考』のほか3冊を取り上げる。
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顧客満足と幸福度を上げるカギは、顧客の主体的な行動にある
顧客の期待を大きく超え、幸せなロイヤル顧客に変身させる鍵は何か。それをいかに経営に組み込むのか。独自の世界観のレストランや輸入食品販売店を展開するFAR EAST（埼玉県飯能市）の佐々木敏行社長に聞いた。
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「顧客幸福経営」を目指せ あなたの会社は顧客満足を超えられるか
バブル崩壊後、顧客満足（CS）という言葉が広まった。コロナ後の社会では、その先のステージに向かうだろう。顧客満足を超える「顧客幸福（カスタマー・ハピネス、CH）」だ。精神面の幸福度を高めるには、どんな経営が必要か。4人の…
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ワークマン土屋専務「経営は性善説で回すのがいい」
ワークマンでは、とにかく「すること」「しないこと」が明確だ。その原理を社内のみならず、FC加盟店や提携メーカーにも展開。売り上げ目標もノルマもない。対面販売をしない。その型破りな管理手法とは。
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更新率99％ ワークマンの「ホワイト」なFC契約の強さ
取引先との関係でも独自のスタイルを貫く、作業服大手のワークマン。合理性を追求したとき行き着いたのは、それぞれの善意に頼ることだった。加盟希望者が殺到するフランチャイズ制度や革新的なサプライチェーンの仕組みを紹介する。
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コロナ禍に異例の抜擢 外食チェーン35歳新社長の戦い方
コロナ禍真っただ中の昨年9月、異例の抜擢で社長に就任した物語コーポレーションの加藤央之氏。苦境にあえぐ飲食業界で35歳の新社長はどう戦ったか。
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高給で採用した中途社員が働かず、期待外れです……。
高給で採用した中途社員が働かず、期待外れ……。このような失敗をしないためには？
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営業職の歩合給をやめたらモチベーションが下がった
営業職の歩合給をやめたらモチベーションが下がった。どう対応すればいい？
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「人の2倍稼いだのに、賞与が同額とはおかしい」と社員に詰め寄られた
「人の2倍稼いだのに、賞与が同額とはおかしい」と社員に詰め寄られたら、あなたは何と答えますか。
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給料は高いけれど「働かないオジサン」にもう一度発奮してもらいたい
皆さんの会社にも、高い給料をもらっているのにそれに見合う成果を出していない高齢社員がいるかもしれません。この「働かないオジサン」はどうすれば解消できると思いますか。
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「給料の高い会社に転職する」と言ってきた社員を引き留めたい
中小企業経営者にとって悩みが尽きない、人の問題。給与の高い会社に引き抜かれそうな社員をどう引き留める？
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「勝てないチーム」を変えた、「決めたことが100点」の思考法
女子カーリングチーム「北海道銀行フォルティウス」を優勝に導いたのは、「みんなで決めたことが100点」という思考法だった。
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メガネスーパー社長の一句「意味のある議論あってのせめぎあい…」
ああだ、こうだと何時間も議論した揚げ句、何も決まらない。なぜできないか、なぜ難しいかと、非建設的な話に終始している。社員は「会社からやれと言われた（自分が言い出したことではない）」という言い訳ばかり……。こんな状態を脱す…
