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自慢げに「おれは聞いていない」と言うのは、無能であることを自ら表明しているようなもの、と星﨑社長は指摘する。その理由とは。
今月の一句
自分事誰のせいでもなく自分事


(写真:鈴木愛子)

 改革を進める中で徹底してきたのは、同じレベルの情報を全員で持つことです。メガネスーパーでは、原価や店舗ごとのP/L(損益計算書)などすべてをリアルタイムで共有しています。取締役が知っている情報は、新人もベテラン社員もみんな知っています。

 だから僕は「そんな話は聞いていない」と言う社員には激怒します。「特に上の立場の人間ほど、聞いていないと言うことがどれほど恥ずかしいことかを思い知れ」と注意します。

 なぜなら、聞いていないと主張することは、メガネスーパーにおいて情報を集める能力がないと言っているのに等しい、恥ずべきことだからです。