「起死回生のメガヒット」「どん底からの復活」──。

　企業経営について我々メディアが取り上げるとき、どうしても分かりやすく派手な物語を求めてしまいがちだ。もちろん懸命に事業と向き合うことで、奇跡のヒットや復活劇が起こることもあるかもしれない。

　しかし、感動的なストーリーが都合よく紡がれることはそうそうない。国内では人口減の影響が顕著になり、世界の情勢も不安定になる中で「逆転満塁弾」を放つのはますます難しくなっている。

　経営は日々の積み重ねである。毎日の行動が1年後、10年後、100年後の会社をつくる。ただ、すべきであると分かっていることでも、毎日続けるとなると意外と難しい。それが当たり前のことであればあるほど、「そんな当たり前のことは言われなくても分かっている」と軽視しがちでもある。

　だが、本当に強い企業ほど当たり前といわれることをとことんまで突き詰め、実行し、競争力に結び付けている。できそうでできていないことも多い「凡事徹底」の強さを考える。

（写真／PIXTA）
（写真／PIXTA）

・毎月、地道に数字のズレの原因を探す　「知行合一」貫く前田工繊
・「微差は大差」　細かな物流の質で業績伸ばす建材販売会社
・コロナ禍でも強い居酒屋の秘密　「基本に忠実」が高収益の第一歩（3月8日公開）

ナカザワ建販顧客と向き合う凡事徹底

住宅建設が減る中、ナカザワ建販は顧客と向き合い着実に成長してきた。物流面などの細かなサービスの質を高め、「微差」を積み重ねた結果だ。背景には従業員の働く意欲を高める経営理念の浸透があった。
ナカザワ建販の本店倉庫。同社は建材や住宅設備の販売のほか太陽光発電システムの導入サポートや中大規模の木造工事なども手掛けている（写真／菅野勝男）
ナカザワ建販の本店倉庫。同社は建材や住宅設備の販売のほか太陽光発電システムの導入サポートや中大規模の木造工事なども手掛けている（写真／菅野勝男）

　住宅用の建材・住設機器などの販売や木造住宅用の構造材の加工などを手掛けるナカザワ建販（大阪府和泉市）は、顧客志向という商売の基本中の基本とも言える凡事を徹底することで、右肩上がりの成長を遂げている。中澤秀紀社長の父親で現会長の中澤伸文氏が1980年に新建材の販売店として創業した同社は、40年余りで売上高400億円に迫るグループとなった。2001年度から21年度の20年間で見ても、新設住宅着工戸数が110万戸台から80万戸台へと大きく減少する中、ナカザワ建販グループの売上高は5倍超に成長している。

この記事は会員登録で続きをご覧いただけます

残り3209文字 / 全文4128文字

日経ビジネス電子版有料会員なら

人気コラム、特集…すべての記事が読み放題

ウェビナー日経ビジネスLIVEにも参加し放題

バックナンバー11年分が読み放題

登録会員（無料会員）と有料会員の違い

この記事はシリーズ「日経トップリーダー」に収容されています。WATCHすると、トップページやマイページで新たな記事の配信が確認できるほか、スマートフォン向けアプリでも記事更新の通知を受け取ることができます。