それだけの情報を、すべてまともに受け止めていては神経が参ってしまいます。だから自然と、私たちは情報が視界に入ってもスルーするようになってしまっています。
その結果、「発信されたのはいいけれど、見向きもされない情報」が、どんどん増えています。
さらに、その結果としてどうなったかというと……。
記憶に残らないものは、残らない！
「いろんなところで広告をたくさん打とう」というロジックは、次の前提の上に成り立っていました。
「自社商品の情報との接点をとにかく増やせば、記憶に残り、購入に至る」
ところが、今の時代はどうでしょう。
「特定商品の情報に何回接しようが、記憶に残らないものは残らない」
こう理解するのが正しいでしょう。
つまり、今の消費者の行動はAIDMAのモデルでは理解できない。代わりに使われるようになったのが、「AISAS（アイサス）」です。
こちらもご存じの方が多いかもしれませんが、「AISAS」は、次の5つの英単語の頭文字です。「Attention」と「Interest」までは、AIDMAと同じですが、その次が、「Search（検索）」で……
【A】Attention（注目）
【I】Interest（興味）
【S】Search（検索）
【A】Action（購入）
【S】Share（シェア）
と、なります。
今の消費者は、商品やサービスの「興味（Interest）」を持ったら、まずネットで「検索（Search）」してみる。そして、例えば、Amazonのレビューを見て、「星4.5」といった高い評価が付いていたら迷わず「購入（Action）」します。
つまり、「記憶（Memory）」になくても、瞬時に判断して買う。
今は、商品やサービスに興味を持った見込み客のほとんどが検索を行う。検索して出てくる評判の良しあしが、購買に至るかどうかの分かれ目であり、ファン獲得の鍵も握っている
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