「できない理由」を並べて働かない年上部下への対処法

年上だろうと、働かない部下に遠慮はいらない

1946年秋田県生まれ。山形大学を卒業後、70年に伊藤忠商事に入社。畜産部長や関連会社プリマハム取締役を経て、99年に食料部門長補佐兼CVS事業部長に。2000年5月にファミリーマートに移り、2002年に代表取締役社長に就任。2013年に代表取締役会長となり、ユニーグループとの経営統合を主導。2016年9月、新しく設立したユニー・ファミリーマートホールディングス（現ファミリーマート）の代表取締役社長に就任。2017年3月から同社取締役相談役。同年5月に取締役を退任。趣味はマージャン、料理、釣り、ゴルフ、読書など。料理の腕前はプロ顔負け。2019年5月末に相談役を退任。（写真：的野弘路）

上田：そうです。もうすぐ再雇用の年齢だということのようですが、こうはっきり言えばいいのです。「あなたがこの先、再雇用されることには反対はしませんが、このままだと、あなたが再雇用されても、私の課で課長補佐という職で働いてもらうことは拒否しますよ」と。

大竹：もう、はっきりと言いなさいということですね。

上田：そうです。あなたはリーダーなんだから。

大竹：支店長からも、それぐらい期待されているということですよね。

上田：昨年、「ワンチーム」で日本中を沸かせたラグビーだってそうでしょう。ワンチームになれない人、チームリーダーの言うことを聞かない人はチームから外されますよ。それはスポーツの世界でも仕事の世界でも一緒です。そう思って、あなたはもっと正直に、ストレートに、課長としての権限をはっきりと示す必要があります。なあなあで対応するのではなくてね。

　遠慮はいりません。

大竹：問題の課長補佐の年齢は、再雇用目前ということですので50歳代後半なのでしょう。相談者は中途入社ですから、この会社で働いている期間も課長補佐の方が長い可能性がありますね。だから、いろいろ遠慮しているのだと思います。

上田：そうだね。どの会社でもいるんですよ。仕事をしない人に限って、できない理由を挙げさせたらすごいという人がね。僕が社長をしていた頃にもいましたよ。経営戦略会議などで、「何で今月はこうなんだ？」と聞くと、ああだこうだとできない理由を挙げるんです。

　「先月、君にやり方をこう変えろと言ったよね。ちゃんと変えたのか」なんて聞くと、「いや、変えようとしたのですが、これがこうで、あれがこうで、できません」と、できない理由をもっともらしく、とにかく列挙するんです。

　それでこう言ったんですよ。「君に限らずきょう出席の諸君、うちの会社は文化を変えなきゃいけない。できない理由を会議で延々と発表することはやめよう。なぜできなかったのか、という結果の報告は必要だけど、それをどうやったらできるようになるかを議論しよう。できない理由を言う前に、どうやったらできるか。これを会議で話そう」とね。

　だから、あなたも彼女に言ってあげてください。「私は、できない理由を延々と聞くことはしません。どうやったらできるか言ってください」とね。あなたには、これをしっかりやってほしい。

大竹：モチベーションをどう高めるか、ということに悩む前に、まずやるべきことをやらせる。

上田：そうです。最低限やるべきことは、あなたの立場上、しっかり、そう言うべきです。モチベーションをどう高めるかは、最低限やるべきことをやらせられるようになってから考えればいいんです。

大竹：急に厳しくなったら、「あの人、人が変わったね」などと部下から言われるかもしれません。

上田：それでいいんですよ。あなたがいい意味で変わらないと、課はまとまりません。言うことを聞かない1人の部下に遠慮したために、チーム全体の意欲が下がってしまったら、それこそ本末転倒ですよ。

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2/22ウェビナー開催、ウクライナ侵攻から1年、日本経済「窮乏化」を阻止せよ

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