AIは社会の構造を変える／トロント大学教授に聞く♯07

AIは社会をどのように変えるのでしょうか。

アジェイ・アグラワル・トロント大学教授：先進的な企業の中には、CEOやリーダーが先を読み、雇用維持のため準備を始めたところもあります。従業員に、新しいスキルを習得するためのプログラムを提供しています。

　例えば銀行では、AI（人工知能）で自動化されそうなたくさんの仕事があります。コールセンターでは、チャットボットが対応するようになっています。言い換えれば、政府だけでなく、雇用主も従業員の支援をしなければいけません。

　しかしどの程度素早くやるかはそれぞれの会社次第です。変化は少しずつなので、しばらくは雇用を保つ時間があります。