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「モノ」から「コト」へ消費が移り変わり、IoT(モノのインターネット)やAI(人工知能)が加速度的に進歩していくなか、デジタル時代のマーケティングはどうあるべきか? 変わるもの、変わらないもの、忘れてはいけないマーケティングの基本について、スイスのビジネススクール、IMDの前学長であり、マーケティングが専門であるドミニク・テュルパン教授が解説する。