居酒屋運営、楽コーポレーション（東京・世田谷）の宇野隆史社長の下には、一国一城の主になりたい若者が次々に集まる。最近になり、楽OBが相次いで京都に店を出した。その店を巡って、気づいたこととは？ 新刊『たった3品で繁盛店はできる！』をまとめたばかりの宇野社長が店長の力の大事さを語ります。
最近、うちのOBが京都に立て続けに店を出してね。京都だけで今3軒OBの店があるんだけど、みんなすごくはやっているの。刺し身を出したり炭火焼きを売りにしたり、それぞれうちや他のOBの店を参考にして、自分がこれと思ったことを集めたような居酒屋なんだけどね。うちの子たちが出せるようなところだから、路地裏だったりして立地は決して一等地ではないんだけど、板わさからペペロンチーノまで食べられる居酒屋メニューだったりしてさ。煮込み料理とか居酒屋の定番メニューが受けているの。
京都には、うちの店そっくりの競合店もあったりするけど、やっぱり個人店であることはすごく強いんだなと思った。客単価が3000円ちょっとぐらいのお客さんが入りやすい店で、圧倒的「スター」の店主がいてお客さんを楽しませることができる。チェーンと違って個人店は、自分を一番の商品として売り出すことができるんだよね。
京都のOBの店を回っているときにさ。あるファストフードの店に入ったんだけどね。夜の8時半ぐらいだったかな、そこそこ広い店舗のレジにぽつんと中年のおじさんがいたの。注文をしたらすごくはきはき返事をしてくれるんだけど、それがお客がいなくてもマニュアル通りに頑張ってるって感じでちょっとわびしくてさ。
これが個人店だったら、それまで人が入っていなくてもお客さんが来た途端に、店がぱっと活気づく。店主はそのお客さんがまた来てくれるかもしれないって一生懸命になるから、濃い人と人の関係ができるんだよね。
