謝罪の流儀2018

2018年も経営者が頭を下げる多くの不祥事が耳目を集めた。目立ったのは教科書に載っていない「型破り」な謝罪だ。常識知らずと非難されたものばかりではない。「そこまでやるか」という驚きが誠意と受け止められるケースもあった。