アマゾン倉庫に潜入、「Prime Now」速さの秘密

　アマゾンジャパンは2016年11月15日、注文から1時間以内に商品を届けるAmazonプライム会員向けサービス「Prime Now」の対象区域を拡大した。新たに新宿、池袋を含む城北エリアを追加。東京23区全区で利用できるようになった。

　Prime Nowは2015年11月にスタートしたサービスで、食料品や飲料を含め、最大6万5000点以上の商品を提供している。注文から1時間以内に商品を受け取る「1時間以内配送」と、24時間以内のうち、指定した2時間の範囲で商品を受け取る「2時間便」の2タイプがあり、1時間以内配送の配送料は890円（税込）。2時間便の配送料は無料となっている。

　サービス開始当初は世田谷区・目黒区・大田区・品川区・渋谷区・港区・杉並区・新宿区が対象だったが、その後、神奈川県や大阪府、兵庫県、千葉県の一部エリアに拡大。今回、中野区、豊島区、北区、板橋区、練馬区が加わったことで、東京23区すべてで利用可能になった（一部エリア除く）。

　今回のエリア拡大に合わせ、アマゾンジャパンでは稼動したばかりの「Prime Now」専用倉庫を公開した。普段は中に入れない場所。所在地も一般には明らかになっていない。これはチャンスと、潜入してきた。

「Prime Now」専用倉庫は意外とコンパクト

　この日お披露目されたのは日本で5番目の専用倉庫。建物全体の印象としては、意外とコンパクトだ。1階には大きな冷蔵室と冷凍室、配送待ちの棚が、2階には大型の日用品、書籍などの収納スペースがある。まずは2階から見学。2階には図書館の書庫のような棚が並び、その棚には様々な商品がびっしりと詰め込まれていた。続いて、1階にある冷蔵室や冷凍室を見学した。

棚が並んでいる様子は、さながら図書館の書庫。この写真の棚は、おむつなどが詰め込まれていた。手前にある箱はミネラルウォーター

[画像のクリックで拡大表示]

注文を受けたら、専用端末に表示される棚の情報を基に、スタッフが棚に行き、商品をピックアップする

[画像のクリックで拡大表示]

冷蔵室の中には卵や乳製品、ビールなどの商品がズラリと並んでいた

[画像のクリックで拡大表示]

こちらは冷凍室。棚にはアイスや冷凍食品が、ぎっしり

[画像のクリックで拡大表示]

冷凍室の入り口はこんな感じ。冷蔵室に比べると、冷凍室は若干狭い印象だった

[画像のクリックで拡大表示]

配送用の袋に入れるなどして準備が整った商品は1階に運ばれ、棚に並べられて配送される順番を待つ。青い袋がチルド、茶色い袋が常温のもの

[画像のクリックで拡大表示]

いよいよ商品が専用車に乗ってユーザーの元へ届けられる

[画像のクリックで拡大表示]

次ページ 安全に素早く商品をピックアップするための工夫とは