「京東之家」の実店舗はガラガラ!?
中国大手EC（電子商取引）サイトの1つ「京東商城」を運営する京東集団（JDドットコム）が、中国全土に実店舗「京東之家」を続々と開店している。家電に強いECサイトとしてスタートした京東は、その後、書籍や食品などへと取扱商品を拡大し、総合ECサイトへと発展を遂げた。筆者が拠点としている内陸の都市でも、既に数店舗がオープンしているらしい。気になったので実際に行ってみることにした。
京東之家があるのは、オープンして日の浅いショッピングモール。人が集まる最先端のスポットで認知度を上げるのが狙いだ。店を訪れて最初に目についたのは、スマートフォンやVR製品、ドローン、そして立ち乗り電動二輪車など。店内を進んでいくとパソコンやスマートフォン関連製品、子供用のおもちゃがあり、さらに奥には調理家電や日用品、書籍が置かれている。ちなみに価格は日本円で数百円の商品から数十万円のものまでばらばらである。
店舗を見て歩くと、京東の代名詞ともいえるIT家電を主役に据えつつ、その他もろもろの商品を販売したい意図がうかがえる。とはいえ、店舗面積には限りがあるので商品ごとの品数は少なくなるし、品ぞろえも悪くなる。例えば書籍は棚1つ分しかなく、中途半端な印象を受けた。
仕事終わりの時間帯だったにもかかわらず客はまばらで、筆者が店内を見て回っている間にも客は2組しか来なかった。人気のショッピングモール内の店舗で閑古鳥が鳴いているのはどういうことだろう。
しかし、その理由を「品ぞろえが悪いから」と切り捨ててしまうのは早計だ。本家の「京東商城」より1割から2割ほど安く手に入る商品もあるし、最先端のスマート家電に実際に触れられるメリットも大きいはずで、実際、他所の京東之家に客が押し寄せているとの報道もある。実物に触れられるのはいいが、店員が後ろから話し掛けてくるのウザいのだろうか……。
ショッピングモールの外壁には京東之家の巨大な広告
[画像のクリックで拡大表示]
最先端の品ぞろえ……というわけではなく、パソコンなどは旧モデルも普通に販売されている
[画像のクリックで拡大表示]
書籍類は人気作を厳選して1つの棚に……というわけでもなさそうだ
[画像のクリックで拡大表示]
京東が実店舗を展開する理由とは？
京東は、京東之家以外に、ネットショッピングの代行およびアフターサービスを行う「京東幇服務店」や直営のコンビニなどを擁しており、それらの店舗展開も強化している。
その背景には、人気スマートフォンメーカーのオッポ（OPPO）やビーボ（vivo）が実店舗を展開してシェアを急拡大したこと、ラオックスを買収した蘇寧（スーニン）電器が従来の実店舗と同社ECサイト「蘇寧易購」の連携によって売り上げを伸ばしたことなどがある。京東もまた、実店舗とウェブサイトの連携によって、インターネットを使いこなせない層を開拓しようというわけだ。
その意味で、中国メディアによく比較されるのがスマートフォンメーカー、小米（シャオミ）の実店舗「小米之家」だ。「スマート製品の無印良品を目指す」という小米は、そのコンセプトを実践する場として小米之家を展開し、徐々にだが固定層をつかみつつある。京東もまた「京東之家を複合型文化生活空間」にするという方針を打ち出しており、京東之家で京東限定販売の新製品発表をするという動きもある。
このため、京東も小米と似たようなコンセプトショップを展開していくとみる向きは少なくない。筆者が訪れた店舗に客がいなかった理由は分からないが、京東之家は、京東が自社の戦略を“仕掛ける場”として人気のショップに成長していく可能性は十分にあると思う。
小米のスマート家電を体験できる小米之家
[画像のクリックで拡大表示]
こちらは市街地にある京東幇服務店
[画像のクリックで拡大表示]
実店舗ありきからネットに展開した蘇寧電器。もちろん現在も店舗数を増やしている
[画像のクリックで拡大表示]
執筆者／山谷剛史（やまや・たけし）氏
海外専門ITライターとしてライター業を始めるものの、中国ITを知れば知るほど広くそして深いネタが数限りなく埋蔵されていることに気づき、すっかり中国アジア専門のITライターに。連載に「山谷剛史の「アジアIT小話」」、「山谷剛史のマンスリーチャイナネット事件簿」、「中国ビジネス四方山話」など。著書に「中国のインターネット史 ワールドワイドウェブからの独立」(星海社新書)「新しい中国人 ネットで団結する若者たち」（ソフトバンククリエイティブ）など。
［日経トレンディネット 2017年10月17日付の記事を転載］
Powered by リゾーム?