業界対策・化粧品日用品編：イメージとギャップ

　コーセー人事部の後藤穀臣課長も「何をどうしたという事象ばかりではなく、だから自分がどう感じたかをESに書くのが大事」と話す。

　資生堂は2016年卒採用で「常識をぶっ壊せ」というスローガンを掲げた。良くも悪くもソフトな企業イメージを払拭し、変革の担い手にふさわしいとがった人物を求めるためだ。ESにはこれまでに発揮してきたリーダーシップや取り組んだ挑戦などについて記入を求めた。ゼミやアルバイト、サークルで後輩を育てた経験談などが多いという。「話のレベル感の大小というより、本人の持つエネルギーを見てみたい」（同社人事部の日野亜矢子氏）。

　「無印良品」を展開する良品計画ではグループディスカッションがある。架空の会社のトップとしてどんな経営判断をするのか、といったお題が与えられる。様々なデータを踏まえて、メリットやデメリットを比較しながら取るべき道を議論する。協調性のほか、指導力や自己主張する姿勢を見るのが狙いだ。「当社の求める『優しさ』は相手のことを深く考えて行動できるか、必要であれば相手のために厳しい指摘をできるか、といった意味だ」と土井加奈子人事企画課長は語る。

変化を主導する芯の強さも必要

　共通するのは、変化の激しい業界にあって、顧客や社内の各部門の要望に丁寧に耳を傾け、円滑にコミュニケーションを取れるだけの対人能力はもちろん、自ら積極的に変化に対応していく芯の強さも併せ持った人材がほしいとの姿勢だ。

　ライオン人事部の東知典氏は内定を出した女子学生について、面接での物おじしない言動から「営業職として商談している姿が想像できたから」と話す。かしこまらずに自然体で会話できると良さが伝わりやすいだろう。

　志望者の人柄を見るため選考過程で服装自由を掲げる企業も多い。「小物や化粧の仕方、今日の（おしゃれの）ワンポイントを教えてなどと話すことがある」（コーセー）。だが、「あまりに奇抜な服装だといかがなものかと思う」（良品計画）との声もある。自由だといっても、選考だということは忘れない方が無難だろう。

《本記事は、日経ビジネス2016年2月22日号スペシャルリポートを再構成しました》

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