できない部下には「それでそれで分析」

「それで？」と質問し、思考を前に進めさせる

　「なぜなぜ分析」をご存じの方は多いと思います。「なぜ？」を５回以上繰り返し、問題の真因を探っていく手法です。

　それでは問題の原因ではなく、仕事の目的を探るためにはどうすればよいでしょう。冒頭で述べた通り、思考が目先の仕事や手段のところで止まり、目的を把握できていない部下自身に考えさせなければなりません。

　思考を前に進めさせるために、「それで？」を５回以上繰り返すことをお勧めします。いわば「それでそれで分析」です。

　牛尾部長のように、「それで？」に答えていくうちに自分の頭が混乱してくるようであれば、正しく目的を理解せずに仕事をしていることになります。そこに本人が気付けます。

　目的を考えさせるには、「なぜ？」を繰り返し、問い詰めてはいけません。「なぜ？」と質問されると原因を探ってしまい、思考が後ろに戻りがちです。