営業担当者が電話をかける、電話営業というものがあります。まったく縁がなかった相手にかける場合、イベントなどに来てくれた相手にかける場合、取引がある相手にキャンペーンのお知らせをする場合、色々ありますが、こうした電話営業に悩んでいる人が多くいます。
いきあたりばったりに電話をしていると疲れますし、何より成果が出ません。どうしたらよいでしょうか。
子犬課長と小鹿コンサルタントの会話を読んでください。
○子犬課長：「小鹿さんは昔、建設会社で営業をしていたと聞きました」
●小鹿コンサルタント：「そうです。建売住宅を売っていました」
○子犬課長：「がんがん営業をかけたのですよね」
●小鹿コンサルタント：「がんがんの定義にもよりますが、訪問は相当やりました」
○子犬課長：「電話営業もすごかったのですか」
●小鹿コンサルタント：「どうでしょうか。普通だったと思いますが」
○子犬課長：「相手が嫌がろうがなんだろうが、電話でまくしたてたとか」
●小鹿コンサルタント：「そんなことはしません。子犬さん、どういう目で住宅営業を見ているのですか」
○子犬課長：「失礼しました。そんなイメージがあって私なりに共感していたもので」
●小鹿コンサルタント：「そう言えば、子犬課長は一度噛みついたら離さない、と聞きました」
○子犬課長：「それがモットーです。もっとも噛みつく相手は選んでいます」
●小鹿コンサルタント：「電話営業もされるのですか」
○子犬課長：「しますよ。顧客リストを見ながらがんがん電話します」
●小鹿コンサルタント：「どれぐらいの量、電話されますか」
○子犬課長：「100件はかけますね」
●小鹿コンサルタント：「1日にですか」
