頭の中のハエを追い払って「禅」の心で営業する

＞CCCCなコラムなんですよ、これ

雇うならこのような分析力のあるコンサルタントを雇いたいものです。理路整然として素晴らしいコメントでした。

「数を回る事は個人の営業スキルよりも結果に与える影響が大きい事は明らか」のコメントへ。数も重要なのは確かですが、相手の事も考えて欲しいな。本文の中ではこれまで、訪問先での心得やするべき事や、その理由が各営業の個人に徹底されていないようだ。その状態で数ばかり消化されても双方にとって有害ではないか？訪問先に鍛えてもらえ？自分で気付かないと駄目だから失敗して来いとでも言うつもり？

営業はお客様次第で結果が不確定なわけですから、数を回る事は個人の営業スキルよりも結果に与える影響が大きい事は明らかです。
そして記事にもありますが、数を回る事で顧客のニーズや営業ノウハウが蓄積されていくのです。
「現状維持バイアス」に言及しているのは、上記のような明白な事実を納得できない事に対する処方です。
人は生存本能から変化をストレスと認識します。そうした影響を無意識に受けているから記事の内容を肯定的に捉えられていないだけだよと。

コメントを眺めていて気が付きました。
要するに、PDCAで言えばCだけを常にピックアップして（しかも内容は全部現状維持バイアス・・・）Aもその後のPDもない。
次週になると社長がまた何かの問題に気が付き（C）「現状維持バイアス」を連呼していて結局何も変わっていない。
CCCCなコラムなんですよ、これ。
我々社会人は現実には問題や課題に対して、悩み、対策を練り、仕組化し、会社のルールや文化にしていく必要がある・・・その中で戦う相手の一つが「現状維持バイアス」なのに、このコラムにはそれがない。（そもそも個人間のやり取りで終わっている）
読み物としては「こんな会社ねーよ」でいいのですが、コンサルが提示する内容としてはあまりにもプアですし、毎回似たような話であるためNBO読者からすれば物足りない・・・結果がこの低評価なんですよ。
で、それを読者にそれを指摘されているのに、現状維持バイアスを体現して変更しようとしないという皮肉（笑）
5番目のコメントの方の様に、問題に気が付いたら、どうやってそれに対処し、結果どうなったというストーリーが欲しいわけです。
まぁ、炎上も含めて一連のコラムなのかもしれませんが。

　「やるべき行動をしていないから成果が出ていない」はわかります。「だから動け」もわかります。しかし「そして目標を下回ることはダメ」これがわかりません。
　このロジックであれば「やることさえやれば必ず結果が出る」ことを証明しなければなりません。

　要するに予習復習をしない学生に対して「予習復習さえやれば必ずクラストップになれる」と言っているのと同じです。実際は予習復習をやっても上手く身に付かない学生もいれば、どう足掻いてもクラスに満点を取る天才がいるためにトップが取れない学生もいるでしょう。
　
　筆者はこの理屈に気付いていないのか、気付いてわざと無視しているのかわかりませんが、前者なら能力に、後者なら誠実さに疑問を感じざるを得ませんね。

　毎回毎回同じ内容を繰返して原稿料をもらっているようですが、「やることやらないから結果の出ようがない」ケースではなく「当然やるべきことはやっているが結果が出ない」ケースへの助言を行うべきでは無いのか。というかそれがコンサルの仕事ですよね？

社長「また『現状維持バイアス』か！いいから「行動さえすれば絶対結果が出る」ことの証拠を持ってきたまえ！」
筆者「ええと・・・・」

素晴らしい記事です。

一方、ノイジーな方が否定的コメントをされているような・・・。
ネットを閉じ、静かに座ってみることをお勧め致します。

毎回同じですよね・・・（ええ仕事やな）
しかし、毎週とは言いませんが毎月中身を変えてほしいです。
１ヶ月で１つの内容でのストーリーでもいいので！

問題点をあげて指摘（現状バイアスのみ）して
結果の確認と、効果の検証がないので納得できないんです
それを周知する重要性もあるのに一人に言って終わりだし・・・バトルは見たくないんです！議論が見たいのです。
なぜ訪問件数だけが重要なのか、成功率の方が大事ではないのか？フォローはできているのか？
結局疑問だらけで腑に落ちないからモヤモヤするんだよ

行動指針として適切な事を書かれていると思うのですが、毎回アンケートの評価が低い事が不思議です。
営業のように相手がある事の結果は常に不確定です。それは著者の主張が正しくないという理由にはなりません。
結果が不確定な以上、営業担当者を評価する際に成績だけではなく営業プロセスを評価に加えざるを得ませんよね。
この記事は「合理的努力とは何か？」という評価上の共通認識を示すものであって、結果を確約する意図で書いてはいないでしょう。
努力することと同じくらい、どう努力したかを客観的に立証することが雇われ人には求められますよ。

また、現状維持バイアスですか（笑）
横山さんは現状維持バイアスと書かないと死んでしまう病気か何かなのでしょうか…
もう2年も掲載しているのですから（鷲沢社長が来て）成功した例も挙げたほうが良いと思うのですが。
端的な例を挙げられるのは当然ですし内容も理解できますが、長期の愛読者と（？）としては会社の成長がみられないことが気になります・・・しかも結論が全て現状維持バイアス（笑）
今回の件についても、鷲沢社長の教えを受けた上長たちが若手に広めていく必要があるはずですし、それが組織というものでしょう。
考えるより動くことの大切さは分かりますが、考えて動くことも大事ですし、動いた後のフィードバックや成功者や上長との情報共有がないからこそ雛形社員も動いていなかったのでは？
（それは組織や仕組みが悪い！！）
抜本的な改革例やコンサルとしての必殺技を求めているのではなく、仕組として組み込んでいく重要性が謳われておらず、結局その場限りで終わっている悪い例にしか見えなくなっているのですよ。
横山さんがコメントをご覧になられているかは不明ですが、読者の要求に応えることも必要なのでは？？
コメント欄を見渡しても同じような意見の方は多いように見受けられます。
変えられないのは現状維持バイアスですよ！！

今回もコメント欄は同じようなコメントが並びそうですね。一度、会話風の話をやめて、かつバイアスという言葉をのぞいて主旨を表現してみてはいかがでしょうか。

　筆者はよく「打合せに遅刻しない」ことを引き合いに出されますが、遅刻しなければ必ず商談がまとまるとでも言うのでしょうか。
　いい加減、「『自力で達成できる努力目標』と『相手有っての成果目標』を混同する」という現状維持バイアスを外されてはどうでしょう。
　筆者の主な顧客である経営者層には、やればできる論を『現状維持』する方ががウケるのでしょうけれど。