偽装の連鎖をコストを掛けずに止める方法

まだ過剰なコストダウンが品質低下ひいては偽装の原因と気づいていないとは、根が深い問題ですね。

品質に対する適切なリソースを割かずに現場にゆだねる経営がまかり通っています。
多分、どこの会社でも品質確保のための上申はあったでしょう。それに対して「それを何とかするのが君たちの仕事だろう！」と経営者は責任放棄しがちです。
そしてサラリーマンの立場で自分の身も会社の同僚も守るため(外の顧客が置き去りですが)に「何とか」した結果が「偽装」なのでは。

よくいう話、「高価だから良いとは限らないが、良い物は高価」何にでもそれ相応の対価はあるのです。

では次に出てくるのは"過剰品質"をやめれば良いという短絡的な考え。"過剰品質"をやめた日本製品は誰が何のために買うのでしょう。"過剰品質"でない製品なら世界中にはいくらでもあります。構造的に高コストになりがちな日本製品を買う理由は全くありません。家電の分野では"過剰品質"を捨てたがゆえにMade in Japanブランドも棄損しています。

"過剰品質"をやめろという方に聞きたい。ベンツの車で品質は低いが安い車種が出たら、ヴィトンのバッグやロレックスの時計で安いけど品質の低いシリーズがあれば買いますか？単に自ブランドを棄損するだけで売り上げには貢献しないでしょう。なのになぜMade in Japanは品質を落としても世界の人が買ってくれると妄信するのでしょう。

"過剰品質"こそがMade in Japanの「売り！」なんですよ。

>もし、改ざんしたデータでも製品安全に問題ないのであれば、再発防止策として要求内容の改善を行うべきだ。
最近の"改ざん問題"について、やっと私がその通りだと賛成できる意見に巡り合えました。
私が個人的に見聞きしている範囲でも、そもそも量産ベースで実現が不可能な要求事項さえ散見されます。それを製造会社がどう解決しているのかは知りません。
神鋼や三菱マテリアルのケースがそれに当てはまるのかどうかは知りませんが、私は改ざんする以外になかった、と言う理由があると思います。モラルの問題ではないです。

また、コストを掛けずに偽装連鎖を止められるとおっしゃいますが、
例としてお挙げになっている、適切な品質を再設定するにも、
検査データの信頼性を高めるのにも、どちらもコストが必ず掛かります。
適切な品質を再設定するという事は、
今までの品質を諦めて、品質を適切な水準にまで落とすということでしょう。
しかし、ただ品質を下げるだけでは顧客は逃げます。
その適切な品質水準を“顧客にわかってもらわねば”なりません。
その分価格を下げたり、他の競争力をつけねば、対抗他社に負けます。
また、信頼に足る検査データを一回のみ行い公開するとおっしゃいますが、
そもそも検査データを捏造してしまったのは、
信頼に足る検査を一度だけでも必ず行う、そのコストすらも惜しまなければ、
対抗他社に勝つ製品として、成り立たないからでしょう。

上記の通り、コストを掛けずに偽装連鎖を解消するなど、幻想でしかありません。
信頼できる製品を作るには、決して削ってはならないコストがある。
そのコストを顧客に認めさせる。無理なものは無理と言う。
無理を押し付ける顧客は決然と断る。偽装を強要するような顧客は告発する。
これらは“顧客との間違った関係性を正す”ということです。
また“顧客の製品に対する誤った認識を正す”という事でもあります。
これらの顧客の二つの重大な誤りを正す、その手間を惜しんで、
目の前の顧客という、手の届く所にある誘惑に負け続けてきた。
その成れの果てが、日本企業の偽装連鎖の大渦ではないでしょうか。

これらを解決する為に、必要なコストを支払う覚悟があるのか、
そのコストを乗せても、魅力のある製品を作れるかどうか、
作り手も顧客も、真の意味でのものづくりが出来るかどうか、
日本のものづくりの覚悟が、問われているのではないでしょうか。

過剰品質は本来作り手が、自ら課してきたものだったはずです。
柔軟性と迅速さに欠ける日本企業が、唯一の武器としていたのが品質でした。
過剰品質を自らに課す事でしか、対抗企業に対峙できなかった。
出来もしない事を続けた結果が、自分達に返ってきているように見えます。
その過剰な品質を“適切な品質”にせよ、とおっしゃいますが、
過剰品質という武器で戦う事しか知らず、柔軟性も迅速さも失った日本企業が、
恐るべき即断即決の迅速さと、狡猾とも言える程の柔軟性を併せ持ち、
今まさに技術水準も日本に追いつこうとしている、
生き馬の目を抜く中国企業に勝つ事が出来るのでしょうか？