アスクルが水の会社を買ってやりたかったこと

夢を持つのはかまわないが、結局あの長期火災の原因は複数の消防法違反だった。コンプライアンスに欠ける会社が夢を持っても迷惑なだけだ。

アスクルの発想もすごいけど、今時LINEやSMSが普及しているので、担当員が私たち本人に「今から行きます」と連絡して下さったらいいのですけれどもね。宅配ボックスがあるので、かなり助かってますが、それでも受け取り2時間設定はかなり不便ですし、きっと配達員の要望がトップに伝わってないのでしょうね。

アスクルの例ほどきめ細やかではないが、私は最近ある宅配業者の会員登録で配達に都合の良い週間時間帯カレンダーを登録した。どの通販であろうが、その宅配業者による配達だとこのカレンダーが参照されて最終的な配達日と時間帯が決定される。決定されるとメールが配信されて知らせてくれるので、待ち構える事も出来るし、再度配達時間帯を変更依頼する事も出来る。この設定を行なって以降、すでに１０件以上の配達を受けているが、一度も再配達は発生していない。因みに、以前は３回に１回くらいは再配達が必要だった。この様なサービスを各社が真似れば、再配達は劇的に減らせると思う。自社に利益のある事であれば、競合他社のやり方を真似るのに恥じる必要はない。

アスクルの担当者が良く考えてるなと、感心させらる記事でした。自分の仕事にどう活かせるか、考え込んでしましました。

地方の一人住まいですが、まさに1ページ目に書かれている通りの不便さを常々感じています。
平日の配達可能時間帯は仕事で家に居ないので必然的に土日受け取りになりますが、土日の昼間に家で待機していたら休日が無駄になるので午前か夜の二択になり、更には夜は当日になって用事が入ったり食事の時間と重なったりする可能性があるので選びづらく、結局「土日の午前中」一択になってしまいます。例えばヤマト運輸では「午前中」は8時～12時の配達なので、休日なのに寝坊も出来ず8時には朝の支度を終えてスタンバイしますが、私の家の場合は大抵は11時半過ぎの配達で、結局は午前中の4時間をまるまる待機に費やすことになり、宅配便の受け取りがある度にストレスを感じています。
私のライフスタイルに起因する不便ですから宅配業者に対して不満を言うつもりはありませんが、ハッピーオンタイムのようなサービスを地方でも早く実現してくれると嬉しいです。