無人ホテルmizukaの効率運営　全部屋を遠隔対応、時間貸しも

　Hosty（ホスティ、福岡市）が運営するmizuka（ミズカ）は、スタッフが館内に1人も常駐していない“無人ホテル”だ。チェックインからチェックアウトまで、完全にオンラインで完結する仕組みになっている。現在、福岡県内に11棟を展開する。

　まず、チェックインは入り口のタブレット端末で顔認証、もしくは事前に通知されるIDを入力する。

（写真＝林田大輔）

ホテル入り口に設置されているタブレット端末でチェックイン（写真＝林田大輔）

　部屋のキーもオンラインで番号が発行される仕組みだ。ホテルの部屋に入室後、質問や要望がある場合は、室内に設置されているタブレット端末でスタッフとすぐにコンタクトをとることができる。

スタッフとのチャットのほか、直接会話がしたい場合は、すぐにビデオ通話を利用して話をすることもできる（写真＝林田大輔）

中洲の本部にスタッフが24時間待機。宿泊中に困ったことがあればすぐに対応してくれる（写真＝林田大輔）

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