個人情報を基にした「信用スコア」　個人が受けるサービスに格差も

信用スコア

　信用スコアとは、その人がどの程度信用できるのかという信用度合いを具体的な数値で表したもの。信用スコアの数値が高いほど信用度も高くなる。これまでは、クレジットカードで買い物をした際などの返済が確実に行われているかといった金銭面での信用情報が主流だったため、米国ではクレジットスコアとも呼ばれている。

　しかし信用スコアは金銭面だけでなく、性別や年齢、学歴、職歴、年収、生活習慣、交友関係、趣味など様々な個人情報を分析することで算出される。ネット上で利用したサービスやSNS（交流サイト）の履歴データなども利用される可能性がある。実際にどのデータを分析し信用スコアを算出するかは、信用スコアを提供するサービス会社によって異なる。スコアの満点は1000点に設定している場合が多い。

　米国や中国など海外では、既に信用スコアが個人の信用度を判断する基準として利用されている。日本でも、みずほ銀行とソフトバンクが共同出資した金融会社「J.Score（ジェイスコア）」が、2017年に国内で初めてAI（人工知能）を利用した信用スコアの算出サービスを開始した。また19年にはNTTドコモやLINE、ヤフーなども信用スコアの算出サービスを開始している。

　信用スコアが高いと、低金利の借り入れができるなどの特典が得られる半面、経済力の差などで信用スコアが低くなると「できないこと」が増えて新たな差別や格差を生む可能性がある。一度低い評価を受けると負のスパイラルから抜け出せなくなる「バーチャルスラム」に陥る恐れも指摘されている。

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