企業経営の新潮流　まだ見ぬ価値を生み出す「デザイン・アート思考」

デザイン思考・アート思考

　どちらも言葉の由来は諸説あり、明確な定義はないが、概ねデザイン思考は創造的課題解決思考、アート思考はゼロベース創造思考といえる。デザインには表層的な装飾だけでなく、本来は「設計」という意味がある。デザイン思考は、顧客や社会といった対象があるうえで、観察・理解して課題を抽出し解決策を模索するという、デザインに必要とされる設計手法を利用して課題を解決することを意味する。

　一方のアート思考は、「誰かのための課題解決」ではなく、どちらかといえば自己の中にある根源的な価値を追求し、顧客満足ではなく自己の哲学を成し遂げるべく試行錯誤を繰り返すことを意味する。顕在化されていないニーズに対してまったく新しいサービスを生み出すような、破壊的イノベーションを起こす手法として期待されている。

　VUCA（ブーカ）時代と呼ばれ、社会構造が急速に変化し予測が困難な現代社会においては、これらの発展的思考法により「まだ見ぬ価値」を生み出すことが必要とされており、世界中の企業で様々な取り組みが行われている。また既存の人材への教育のみならず、デザイン会社の買収やアーティスト人材の獲得も盛んだ。

『日経キーワード 2022-2023』（日経HR編集部）

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