ソフトクリーム界のガリバー、日世の"甘い"夢

【メソッド4】おいしさと（？？？）を同時に提供

　日世は自社のソフトクリームを扱うお店にあるお願いをしています。それは、お客さんを笑顔にするための対応なのですが、いったい何だと思いますか？
　皆さんも幼い頃にご経験ありませんか。ソフトクリームを買ってもらった瞬間、嬉しくて勢い余ってクリームを落としてしまったこと。ありますよね？ あの時の気持ちといえば、あんなに悲しい事はありません。そこで……。

子供がソフトクリームを落としてしまったら

　もうお分かりでしょうか。日世が取扱店に対してお願いしているのは「もし小さなお子様がソフトクリームを落としてしまったら、無償で交換する」ということなのです。

「ソフトクリームは楽しい思い出の中にあってほしい」というのが日世のポリシー

　これも「ソフトクリームは楽しい思い出の中にあってほしい。悲しい思い出として残ってほしくない」という日世のポリシーによるものです。小さなお子さんにしてみれば、手にしたばかりのソフトが落ちてしまうのは、この世の終わりに等しいショッキングな出来事です。それを笑顔で交換してくれるなんて、こんなに嬉しいことはありません。

【メソッド4】おいしさと（　楽しい思い出　）を同時に提供

　では、ここで「日世」の成功メソッドをまとめてみましょう。

　毎回番組では、取材の最後に、「おとなフィロソフィ」と名づけて、経営者やリーダーに企業理念や経営哲学を端的に語ってもらっています。

　日本人に「ソフトクリーム」を浸透させてきた日世。
　その哲学「おとなフィロソフィ」を伺いました。

　茨田さんは「ただ召し上がっていただくだけでなく、どこかに行って誰かと食べた。その思い出の中にソフトクリームがある。その空間をお届けしたいんです」とおっしゃいました。

思い出と一緒にソフトクリーム

　時代の発展と足並みをそろえるように進化してきたソフトクリームというデザート。
　「食」の中でもデザートというのはお腹を満たすというより、＋αの要素がありますよね。気持ちに余裕がないとその要素は楽しめませんし、むしろ、デザートを食べることで心に余裕が生まれることもあります。
　想像してみてください。例えば、お父さん、お母さん、お子さん家族みんなでソフトクリームを食べている家族の姿を。きっとそこには全員の笑顔があるはずです。

　これから、行楽地や帰省先のサービスエリアでご当地ソフトを見かけることがあると思います。特に男性読者の皆さま、よろしければ家族みんなで、ご友人みんなで、是非照れずに最高の笑顔でソフトクリームをお召し上がりください。きっとこの夏一番の思い出になるかもしれませんよ。何よりそれが日世の一番の想いなのですから。

（今回の記事は「～オトナ度ちょい増しTV～おとな会」2016年6月1日放送分を元に構成しました。編集：日経トップリーダー）

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