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(写真=陶山 勉)

“今のオペレーションのままだと、お店が回せなくなる時期がすぐそこまで迫っていると考えています。” (竹増 貞信 ローソン社長)

名言の解説:25年ごろが節目でしょうか。24時間、1人で店舗を回せる仕組みをつくりたい。それくらいのイメージで進めないと、環境の変化に追いつけないでしょう。

編集長インタビュー(日経ビジネス2018年11月19日号より)
※肩書きは雑誌掲載時のものです。