(写真=的野 弘路)

“何もかも最初から「できない」ありきで結果を決めつけるのは思考停止だ。”(沢田 貴司 ファミリーマート社長)

名言の解説:例えば「24時間営業」はそのままで、「24時間有人営業」をやめるという選択肢もある。つまり深夜は無人レジなどで自動化する試みだ。何事もまずは研究が大事だ。

特集(日経ビジネス2017年10月30日号より)
※肩書きは雑誌掲載時のものです。