（写真=的野 弘路）

“何もかも最初から「できない」ありきで結果を決めつけるのは思考停止だ。”（沢田 貴司　ファミリーマート社長）

名言の解説：例えば「24時間営業」はそのままで、「24時間有人営業」をやめるという選択肢もある。つまり深夜は無人レジなどで自動化する試みだ。何事もまずは研究が大事だ。

特集（日経ビジネス2017年10月30日号より）
※肩書きは雑誌掲載時のものです。