写真=中山 博敬

“現場の人間が自分で考えるようになることが一番大事です。”(桑野 光正 ヤマダ電機社長)

名言の解説:私の役割の一つは、その現場主義でヤマダ電機の店で働くスタッフたちの意識を変えることです。お客様にとって商品が買いやすい売り場になっているか。週の後半は店舗を回って、エリア長や店長だけでなく、できるだけ各フロアの責任者も含めて話をするようにしています。

新社長の独白(日経ビジネス2016年8月29日号より)
※肩書きは雑誌掲載時のものです。