“インド人上司から受けた指摘の数々は、 まさに「目からウロコ」の連続でした。 ”(舟竹 泰昭 セブン銀行社長)

名言の解説:例えば閉店時間。そのインド人上司に「なぜ午後3時で閉まるのか」と聞かれ、私たちは「勘定締めの作業があるから」「システムが止まるから」などと答えるわけです。すると「お客に来てほしくないのですか」と。

新社長の独白(日経ビジネス2018年7月23日号より)
※肩書きは雑誌掲載時のものです。