“消費者の「満足」の物差しが変わりつつある。”(桑津 浩太郎 野村総合研究所研究理事)

名言の解説:ネット上でより安い、いいものを見つけて手に入れるのはもちろん。さらにはゲームや有名アーティストの動画・音楽もかなりを無料で楽しむことができるようになっている。自分で撮影した写真や文章をSNSに載せて「いいね」が得られれば、承認欲求を満たすこともできる。個人は低いコストで満足を得られる時代になったわけだ。

スペシャルリポート(日経ビジネス2018年1月29日号より)
※肩書きは雑誌掲載時のものです。