日本企業は「社外資源」活用を本気で考えよ

多角化を内部に求めるか外部に求めるか、の違い。

一時期流行した多角化が続いていれば社内原資で行けたのだろうけど、その後の選択と集中で切られてしまったので、もはや外部に求めるしかないだけ。
昔はアメリカも社内でいろいろと無駄そうなものまで研究開発したよね。それを崩したのもアメリカンな株主還元ガバナンス。

「社内に不足している新技術などの人材を採用する」なんて事は昔からある程度行われている。「社外資源」なんて大袈裟に考えなくても、例えば自社で扱う商品が食品や一般消費者の使う物であれば、クレームだけでなく、ネット上でも評価される。そういった「社外からの目」を精査すれば、商品の長所短所や不具合など改良のアイデアを只でいただける。ユーザの評価内容によっては、改善の域を超えて「改革」を要する内容も出てくる可能性はある。私自身、日常の食品以外の多くをネットで手配する事が多いが、必ずユーザ評価を読んでいる。星の多い評価と少ない評価の両方を参考にして購入を決定しているので間違う事は少ない。それでも失敗した場合は、ユーザ評価で何に失敗したかを説明し、他のユーザが同じ過ちを繰り返さない様に心掛けている。日常受けている恩を「返す」機会でもある。企業にとっては社員採用もアイデア収集の絶好の機会でもある。入社してルーティン業務に没頭してしまうと、自身が行なっている業務そのものに対する改革など考えもしなくなってしまう。そうなる前のフレッシュな人材の素直な意見を積極的に聞く様に心掛けるだけでもアイデアは収集できる。ただし、玉石混交の多くのアイデアの中から「玉」を見つけ出す能力は「社内」に必須。だから、最低限「社外資源」を見極められる最低限の人材は育てなければならない。