「当社は、奥様方中心にファンがたくさんいる」

働く社員の立場に立つ

組織運営で「ぶら下がっている社員はいない」とどこかでおっしゃっていたことが印象的でした。

大山：経営で一番大事なのは働く社員の立場に立つことです。評価を正しくすれば、人間は誰でもモチベーションが上がる。だから当社では評価することにものすごく時間をかけています。部下や同僚を含めて多面的に評価しますし、人事評価する2月は私はほとんど出張できないくらいです。目標を明確にして正しい評価をすれば、誰でも頑張ります。

その仕組みは社長が考えるんですか。

大山：そうです。人事評価委員会というのを作って、各部署から選ばれた10人で構成しています。その人たちもローテーションで代わります。社長の自己満足ではなく、社員が常に納得する仕組みを作らなければいけません。

仕組み作りにこだわっていらっしゃいますね。

大山：経営の基本です。どんな時代環境でも利益の出せる仕組みを作ることが大事です。もうけるのでなく、利益が出る仕組みです。当社はメーカーであり、ベンダーでもある。チェーンストアと直接取引できる。良い商品であれば、全国に流せる。そのために工場に物流倉庫を併設している。そうした仕組みがネット通販のビジネスでも生きます。仕組みを作り、みんなで回す。丸投げしてはダメです。

大企業病は心配していませんか。

大山：我々は原価管理にものすごくシビアな会社です。一つひとつの商品の損益管理をしっかりやっています。そういうビジネスユニットさえしっかりしていれば、規模の問題ではないと思っています。

(日経ビジネス5月29日号より転載)