英ロイターは4月7日、英金融大手HSBCが英国のコールセンター従業員の7割にあたる1200人を恒久的に在宅勤務に切り替えることを報じた。英国では新型コロナ禍で在宅勤務が進む中、企業がオフィスの数を削減する動きが見られ、HSBCもすでに5カ所あったコールセンターのうち3カ所を閉鎖した。