産業医が見る「孤立・孤独」時代の上司のあり方　江口尚氏

江口 尚（えぐち・ひさし）

2001年3月、産業医科大学医学部卒業。01年5月、福岡徳洲会病院で医師となる。04年6月、産業医科大学 産業生態科学研究所・産業保健経済学研究室専門修練医。20年7月、同大学産業生態科学研究所・産業精神保健学研究室教授就任（写真：清水 真帆呂）

企業内で孤立・孤独感を強める従業員が増えています。江口先生は、現役の産業医でもあります。どう対応しているのですか。

江口尚・産業医科大学教授（以下、江口氏）：新型コロナウイルスの感染拡大による在宅勤務の急増の中で、まず新入社員や中途入社の人たちが、どうやって仕事を教わればいいのかすごく戸惑い、職場で孤立感を抱きました。スキルは高まらず、元からいるメンバー、つまり以前のままなら隣の席にいたはずの社員が、何をしているのかも分からないまま、孤独感を強めているのです。

　これは、新型コロナの感染拡大が始まった2020年の途中からいわれてきたことで、企業はいろいろな取り組みをしてきました。新入社員をオンラインで集めて、みんなでわいわいガヤガヤと話をしてみようとか、コミュニケーションの機会を作ることにとにかく取り組んできました。それを勧めたのは、多くは産業医や保健師ですね。

　それと面談です。上司とのコミュニケーションは、リモートワークの時代は特にですが、近年とても重要になっています。私も3社で産業医をしており、従業員と面談をするときには必ず「孤立・孤独感はありますか」とか「上司とコミュニケーションは取れていますか」というようなことを聞くようにしています。

どういうことですか。上司と部下のコミュニケーションは希薄になっているのでしょうか。