初版が10万部を超えるロングセラーとなった『ビジュアル ビジネス・フレームワーク[第2版]』の著者、堀公俊氏の最新作『ビジネススキル強化メソッド』では、職務、観察、会議、プロジェクト、社内講師、読書、動画、研修、資格、生活、ネット、コミュニティ、副業、転職、起業という15のスキルアップ手法を解説している。同書を抜粋・再構成し、今回は「会議」の手法を紹介する。

会議をムダにしているのはあなた自身？

　「仕事のムダ」という言葉を聞くと、多くの人が思い浮かべるのが会議ではないかと思います。メールで済むようなことを伝えるために集められたり、みんなで決めたという体をつくるためだけに開かれたり。

　会議とは読んで字のごとく、会って議論する場です。みんなで意見を戦わせて、納得感のある結論を得るためにあります。組織の意思決定の大切な場です。

　あわせて忘れてはいけないのは、会議は人材育成の貴重な場であることです。会議は組織の縮図であり、仕事のあらゆる要素がそこに凝縮されているからです。たとえムダと思える会議も能力開発の面で有効活用ができます。会議がムダなのではなく、会議をムダにしているのはあなた自身かもしれません。

会議を学びの場に変える方法

　会議でどんなスキルが学べるのか、ざっと挙げてみましょう。まず思考系のスキルとしては、ロジカルシンキング、批判的思考、創造思考、問題解決、意思決定などがあります。

　積極的に発言する人はもちろん、聞いているだけの人であってもこれらのスキルは学べます。「え、それっておかしくない？」「○○じゃダメなの？」と頭の中でツッコむことで思考力が鍛えられるからです。

　次に対人系のスキルですが、プレゼンテーションから交渉まで、ほとんどすべてのスキルが会議で学べます。そのためには議論に加わってほしいのですが、観察に徹するという学び方もできます。

　もちろん、会議を進める立場となればファシリテーションのスキルが身につきます。そうなれない人には書記をお勧めします。議事録を書くことでライティングのスキルのみならず、傾聴力や論理思考力が高まります。こんなルーティンかつ地味な仕事でもスキルアップを見出せるのです。

　一方、会議と組織は相似形をなしており、会議での人間模様を観察すればリーダーシップやチームビルディングといった組織系のスキルが学べます。さらに、ビジネスマナーや報連相などの業務系のスキル、情報収集や整理といった知的生産系スキルも会議を使って鍛えることができます。

　こう見ていくと、自分が取り組みたいビジネススキルの視点で会議をじっくり観察すれば、気がつくことがいろいろあるはずです。会議はまさに学びの宝庫でありムダな部分はどこにもありません。

有効な「人間ドラマノート」

　退屈な会議を有意義に過ごす方法があります。名づけて人間ドラマノートです。ノートの真ん中に線を引いて、スペースを縦２つに分割します。その上で、観察するターゲットを決めます。黙って座っている人よりも、積極的に会議に参加している人のほうが、観ていて面白いです。

　紙の左半分は「事実」を書くエリアです。その人が何を話したか、どんな態度だったか、実際に起こったことを時系列でメモしていきます。それに対して右半分は「心理」を書くエリアです。そのときの心模様、心の声、気持ちの変化など、参加者の心の中で起こったことを想像してメモします。観察力を発揮させて勝手に解説をつけていくわけです。

人間ドラマノート
人間ドラマノート　（出所）『ビジネススキル強化メソッド』
（出所）『ビジネススキル強化メソッド』
[画像のクリックで拡大表示]

　最初は左側を書くだけで十分です。慣れてくれば少しずつ右側が書けるようになります。とはいえ、いわゆる空気が読めない人は上達に時間がかかります。それでも諦めずにやれば書けるようになってきます。

　これもすべてのビジネススキルの基礎となる観察力や言語化能力を鍛えることができます。何人かで手分けしてやって後でつきあわせれば、リーダーシップやチームビルディングなど組織系のスキルの学習にもつながります。

次ページ 教えることでスキルが深まる