行動科学で解明　無くならないミスの無くし方

　行動科学マネジメントの第一人者が、職場からミスを無くす方法を事例と共に解説。「一人ひとりが自覚を持って行動すればミスは無くなる」「ウチの会社は優秀な人間が少ないからミスが多発する」と考えるリーダーは多いだろう。しかし、こうしたマネジメントの通念は誤ったものと石田淳氏は語る。
　なぜミスが生まれるのか。ミスが多い人の共通点とは。ミスを無くすにはどんなマネジメントが有効なのか。『無くならないミスの無くし方』（日本経済新聞出版）から一部抜粋してお届けする。（写真：Anson0618／Shutterstock.com）