任せることで上司も部下も成長――「権限委譲」のススメ

　出社した津守課長は早速、自身の仕事を見直し、誰に、何を任せるかを検討した。そして、個別に部下と面談をして話し合った。

津守課長：じゃあ、よろしく頼むよ。やり方は任せるから、困ったことがあれば遠慮なく相談してくれ（心の中で“エンパワービーム”を発射！）

　仕事を任された部下たちは、「津守課長が自分たちに任せるなんて」と半信半疑の様子だった。だが、ミスをしても以前のように頭ごなしに責めることなく、一緒に改善策を考えるといった姿勢に接し、少しずつ信頼を寄せるようになっていった。そして半年後の360度フィードバックでは、権限委譲に関するポイントがわずかながら上がっていた――。

津守課長：もう少しいい評価を期待していたんだけどなあ。

インスパイアマン：評価が少しでも向上したのは、エンパワーメントがうまくできている証しだと考え、自信を持ったらどうだ？

津守課長：自信とまではいかないけど、“影のヒーロー”として部下を支えられるようになってきている気はします。業績は少し下がったものの、部下たちの表情は以前より明るくなってますし。

インスパイアマン：それはいい兆しだな。

津守課長：はい、また半年後の結果を楽しみに頑張ります！

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　権限委譲／エンパワーメントは、部下が自ら成長し、結果を出せるチームをつくるために欠かせないものだ。自分で考え行動できる部下が増えることで、リーダーはより重要な仕事、リーダーにしかできない仕事に時間を使えるようになる。部下に仕事を任せず、事細かに指示を出していれば、部下は「言われたことだけやればいい」と考えがちだ。それでは部下は成長せず、チームの成果も上がらない。いっそうマネジメントに注力し、リーダーとして成長するためにも、積極的にエンパワーメントを考えていこう。

（次回、最終回のテーマは「働きやすさ vs 働きがい」）

（構成：田村知子）