次に、我々はこれらの分野でインパクトを創出するために、企業が利用できる様々な手段を検討した。その結果、(1)企業が開発・販売する製品やサービス、(2) 対象とする顧客層、(3)オペレーションの変化、(4) 利益の使い道、という4つの重要な手段を特定した。
以下では、これら4つのインパクト領域の概要、ESGやインパクト投資という従来の概念との関連性を明らかにし、それぞれについて既存の企業パフォーマンス評価ツールの紹介を行う。
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