悩みを聞くプロ、けんちゃんママは電話相談で月30万～40万稼ぐ

マッチングサイトで電話相談

個人ビジネスもたくさん紹介しています。

竹内：「ココナラ」というマッチングサイトを使い、副業で悩みごとの電話相談を行っている「けんちゃんママ」という女性がいます。連載の中で「本名ではなく愛称でもOK」となったのは、この回だけでした。けんちゃんママも日経MJに登場して、電話相談の依頼が増えたと言っていました。月に30万から40万円稼ぐそうで、もはや副業の域を超えています。「電話で悩みごとを聞く方法」自体をパッケージにして商品化したりもしています。

ココナラとはどういうものですか。

竹内：ココナラのキャッチフレーズは、「みんなの得意を売り買い　スキルマーケット」です。これまでランサーズやクラウドワークスのような副業サイトがありました。ココナラはそれらとは違って個人をターゲットにした少し緩い感じのマッチングサイトです。

　例えば、動画編集を1本5000円とか1万円でやってくれる人をつなぐビジネス代行、美容相談、恋愛相談、占いなど、個人向けのさまざまなサービスをマッチングします。そのうちの1つに「電話で悩みごとを聞く」というのがあります。

　出品者は「相談1分につきいくら」と決めて購入者を募ります。ココナラが間に入るので、電話番号が相手に知られることはありません。「今から怖い漫画家の原稿を取りに行かなきゃいけないんだけれど、励ましの言葉を1つください」とか、「時代劇に出るので、台詞（せりふ）の練習相手になってくれないか」とか、「昔の彼氏への恨みごとを聞いてほしい」とか、内容はそれこそさまざまだそうです。最長で8時間以上聞いたことがあるそうです。

「おっさんレンタル」や「レンタルなんもしない人」の電話版みたいです。

竹内：私はけんちゃんママをオンラインで取材しましたが、話を伺っていると何か引き込まれるような魅力を感じました。人の悩みをちゃんと聞いてあげて、上手に相づちを打って、アドバイスもできるというのは、そう誰もが持っているスキルではありません。

究極の個人スキルですね。

竹内：はい。コロナ禍で副業を希望する人は増えています。その理由は労働時間や給料が減ったこと、将来への危機感を持つ人が増えたこと、副業を認める会社が増えたこと、在宅で仕事をしやすくなったことがあります。

「ココナラ」のようなプラットフォームができたので、サイドビジネスを始めやすくなったとも言えますね。

竹内：そうですね。けんちゃんママも当初はうまくいきませんでした。ココナラはマッチングスキルを売るサイトなので、「体育会系の息子2人に素早く弁当を作る方法」のようなスキルを販売していましたが、まったく売れません。そこで、電話相談を始めるようになったそうです。

ネット上のプラットフォームを利用して新たなビジネスを始めるという意味では、サブスクのサービスも急拡大しているそうですね。

竹内：はい。スマホを使ったサイト、例えばfavyサブスクなどを使ってサブスクサービスを始めたお店や会社が結構あります。

　コロナ禍でサブスクを利用する人が急増しています。オンラインで定額制サービスを提供しやすくなり、「サブスク＝お得」というイメージが広がったことが大きいと思います。新著では、飲食店や電動歯ブラシのサブスクの事例を紹介しています。

　東京でラーメン店を展開する福しんは、来店時に350円以上注文した人に限り1日3回まで6個入りの餃子（ギョーザ）を無料で食べることのできる餃子定期券を販売しています。スマホ決済で月額500円。コロナ禍でありながら、客数は前年比で2割増えているそうです。

　一方で、9割のサブスクサービスは失敗しているという調査結果もあります。サブスクは始まったばかりのビジネスモデルですから、軌道に乗せるには時間がかかると考えたほうがいいでしょう。