新型コロナウイルスの感染拡大により、苦しい経営が続くテーマパーク業界。日経ビジネスが消費者1万人に「薦めたい施設」を尋ねたところ、東京ディズニーリゾート(TDR)とユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)が一騎打ちを繰り広げた。注目株は、西武園ゆうえんちだ。

 日経ビジネスは消費者1万人を対象に、あるブランドをどれだけ友人や同僚に薦めたいかを11段階で選んでもらう「顧客推奨度(NPS)」を調査した。10~9点を選んだ人を「推奨者」、6点以下を「批判者」とし、全体に占める推奨者の割合から批判者の割合を引いてスコアを算出した。ブランドへの信頼、愛着の度合いが分かる。「NPSマップ」で、それぞれのブランドの立ち位置を比較した(調査、マップの概要を最後に掲載)。

 テーマパークのランキングは以下のようになった。

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