コロナ禍はエンパワーメントにどんな影響を及ぼしているのか。星野リゾートの星野佳路代表が自社の経験を踏まえながら米国の経営学者、ケン・ブランチャード氏と語り合った。エンパワーメント理論の最新動向も含めてリポートする。

エンパワーメントを実践してきた星野氏（左）と理論を確立するブランチャード氏がコロナ禍のエンパワーメントについて話した（写真＝左：栗原克己）
エンパワーメントを実践してきた星野氏（左）と理論を確立するブランチャード氏がコロナ禍のエンパワーメントについて話した（写真＝左：栗原克己）

星野佳路氏（以下、星野）：最初にブランチャードさんの本を読んだのは1980年代であり、実践し始めたのが 90年代です。ブランチャードさんはその後の30年ほどでエンパワーメントにコミットしている多くの企業を見てきたと思います。

　組織にエンパワーメントをもたらすための方法について新たに明らかになったステップやアイデアなどはありますか。

ケン・ブランチャード氏（以下、ブランチャード）：その質問は例えば、私が最近人々に問いかけている「新型コロナウイルス感染症拡大によるパンデミックの中にも、何か希望の兆しはないでしょうか」という問いと深く関係しています。私にとってそれは「Zoom」のようなビデオ会議システムがその1つで、エンパワーメントにとっても大きな意味を持っています。

この記事は会員登録で続きをご覧いただけます

残り5269文字 / 全文5737文字

日経ビジネス電子版有料会員なら

人気コラム、特集…すべての記事が読み放題

ウェビナー日経ビジネスLIVEにも参加し放題

バックナンバー11年分が読み放題

登録会員（無料会員）と有料会員の違い

この記事はシリーズ「星野リゾートの方程式」に収容されています。WATCHすると、トップページやマイページで新たな記事の配信が確認できるほか、スマートフォン向けアプリでも記事更新の通知を受け取ることができます。