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情報発信というリスク 多発する企業炎上どう防ぐ？

商品名や宣伝文句、サービスの中身などを巡って企業が社会から「不謹慎」との指摘を受ける事例が増えている。ネット上の議論が過熱した結果、商品イメージが毀損しかけたり、サービス内容の変更に発展したりするケースも目立ってきた。社会全体の人権・男女平等・コンプライアンス意識などが高まる中で、かつて許された情報発信が通用しない時代になってきたのが背景だ。多発する企業炎上。どうすれば防ぐことができるのか。（写真：PIXTA）

企業炎上問題取材班

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