「あなたの職場に世界の経営学を」というコンセプトの下、今回取り上げるのはリーダーの言葉を巡る研究の最前線の成果だ。直面する仕事の悩みを「今の経営学」で解消しよう。

リーダーはどう伝えるべきだろうか（写真：Shutterstock）
リーダーはどう伝えるべきだろうか（写真：Shutterstock）

　上司や同僚からかけられた言葉が、仕事やビジネス、さらには人生にとって大きな影響を与える言葉となることがある。そのくらい、言葉は大きな力を持っており、世界の経営学の最前線においても、言葉が持つ力について実証的な研究が進んでいる。

　独WHUオットー・バイスハイム経営大学院のフォビオラ・ゲルポルト氏らは、2019年の論文において、「上司－部下といった公式的なヒエラルキーが存在しない中で、自然と周囲からリーダーと見なされる人は、どのような言葉をメンバーにかけているのか」という問題について検討した。分析の結果、リーダーとして敬意を集め続けられた人は、「チームや職場における課題が変化するのに合わせて、声がけの内容を変えていた」ことが明らかになった。

　このことは「常にビジョンを語る」といったようなステレオタイプ的なリーダー像は必ずしも正しくないことを示す。

この記事は会員登録で続きをご覧いただけます

残り1951文字 / 全文2434文字

【春割/2カ月無料】お申し込みで

人気コラム、特集記事…すべて読み放題

ウェビナー・音声コンテンツを視聴可能

バックナンバー11年分が読み放題

登録会員（無料）と有料会員の違い

この記事はシリーズ「現場を変える・経営理論の最前線」に収容されています。WATCHすると、トップページやマイページで新たな記事の配信が確認できるほか、スマートフォン向けアプリでも記事更新の通知を受け取ることができます。

『あなたの職場に世界の経営学を』好評発売中！

働き方から営業の交渉術、ネット上の批判レビューへの対応……。あなたの職場で起きている問題は、ほかの職場にとっても大きな課題です。そこで、気鋭の若手経営学者が、世界の最前線の研究を解説。今の経営の課題やビジネスパーソンの悩み解決に役立つ、最新研究を明らかにします。2020年代の研究成果も続々登場します！