新型コロナウイルス流行が生み出した「不確実性」の中で、PDCAが機能不全に陥り、逆に足を引っ張っているかのように感じられる会社は少なくなかった。どこに課題があったのだろうか。最新の3つの論文に解決のヒントがある。

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