企業を規則によって画一的に縛り、株主の利益を追求する米国型の資本主義に転換点が訪れている。改めて見直されているのが、近江商人に由来する「三方よし」経営だ。「売り手よし」「買い手よし」「世間よし」をベースに社会貢献や事業の持続性を重視する考え方は、ESG（環境・社会・企業統治）や脱炭素の流れにも通じる。コロナ禍でさらに注目が集まる日本型の経営モデル、資本主義の在り方を検証する。（写真：Shutterstock）
シリーズ
今こそ「三方よし」経営
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小さな支援を形に コロナ禍の飲食店を先払いで救った「さきめし」
コロナ禍で苦労する飲食店を、食事の先払いで支援するサービス「さきめし」。2020年3月にスタートしたこのサービスの話題は一気に広がり、先行サービスも含めた21年1月中旬までの利用回数は20万食、総流通金額は5億円に達した…
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アスクル10年目の決断 復興支援、寄付より「インパクト投資」
東日本大震災の直後から、対象商品の売上高の1％を震災復興支援に充てる取り組みを継続しているアスクル。10年目の節目を迎え、その手法を「インパクト投資」に変える。その理由とメカニズムとは。
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無印良品、その名も「ソーシャルグッド事業部」は何をしているのか
「無印良品」で知られる良品計画には、その名も「ソーシャルグッド事業部」という部門がある。社会に貢献する活動を、事業を通じて展開するミッションを担っている。わずか9人の小さな部署だが、事業の在り方や社員の意識を少しずつ変え…
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コニカミノルタ、上から指示しない「ステークホルダー第一主義」
中小企業のテレワーク支援など、コロナ禍で相次いで無償の機器・サービス提供を打ち出したコニカミノルタ。いずれも出発点は顧客をよく知る現場の社員によるアイデアだった。製造業から「課題解決企業」へと変わるために、ステークホルダ…
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日本に6社しかない「B企業」 石井造園の無理しない社会貢献
ステークホルダー重視の経営に米非営利団体がお墨付きを与える「B企業」。日本には6社しかない。そのうちの1社、石井造園（横浜市）は従業員、取引先重視に加え「ついでに、無理なく」の精神で社会貢献を実践している。認証を得たこと…
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「売り過ぎず」で全国制覇 移動スーパー・とくし丸の四方よし経営
2012年に徳島県で創業した移動スーパーのとくし丸（徳島市）が20年、全国47の都道府県への進出を達成した。地域のスーパーの加盟を募り、実際の販売はドライバーが個人事業主として担当。店頭の価格に10円上乗せし、スーパーと…
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訪日客消えても「社員、アルバイト守る」 道頓堀ホテルの覚悟
経営破綻や人員削減も相次ぐホテル業界で、社員やアルバイトの待遇を維持し、「一棟貸し切り」といったユニークな取り組みで踏ん張っているホテルがある。日本文化の体験など手厚いサービスでインバウンド客に人気だった「道頓堀ホテル」…
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長崎の星、体操・内村選手支援打ち切り リンガーハット苦渋の選択
長崎ちゃんぽん店を運営するリンガーハットは、2020年12月、五輪体操男子で2大会連続金メダルを獲得し、東京五輪出場を目指している内村航平選手との所属契約を打ち切った。新型コロナの影響には勝てなかったかたちだが、決断は一…
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高速バスの革命児、ウィラーの変心 細る「地域の足」を裏で支える
2000年代に長距離の高速バス事業に参入し、業界に波紋を広げながら大手の一角に上り詰めたWILLER(ウィラー、大阪市）。次に狙うのは一転して、半径2キロメートルの生活圏内における日々の移動手段の構築だ。早期の全国展開を…
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成り金は認めず ESGにもつながる近江商人発「三方よし」の原点
「売り手によし」「買い手によし」「世間によし」の「三方よし」の考え方は、江戸時代から滋賀県を本拠地とする近江商人が実践していた経営理念だ。株主へ過度に偏り過ぎた株主資本主義への見直しが進み、社会や従業員など多くのステーク…
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小田嶋隆の「ア・ピース・オブ・警句」 ～世間に転がる意味不明
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徹底予測2021年 底打ちか奈落か
日本経済の節目の年として幕を開けた2020年は、誰もが予想できない最悪の1年となった。すべての始まりはコロナ禍だ…
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総付加価値額が450兆円ともされる自動車産業の構造が変わり始めた。GAFAやEVスタートアップ、ソニーなどが新た…
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不屈の路程
話題の経営者や気鋭の起業家はいかにして自らの経営を確立するに至ったのか。そこにたどり着くまでの道のりは決して順風…
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菅野泰夫のズームイン・ズームアウト欧州経済
ロシアを足掛かりに、欧州経済・金融市場の調査を担当して、既に十数年の月日がたちました。英国の欧州連合（EU）離脱…
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1000年企業の肖像
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河合薫の新・社会の輪 上司と部下の力学
上司と部下が、職場でいい人間関係を築けるかどうか。それは、日常のコミュニケーションにかかっている。このコラムでは…
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ファクトフルネス思考
「データを基に世界を正しく見る習慣」を紹介した書籍『ファクトフルネス』は、日本で90万部を超えるベストセラーとな…
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大西孝弘の「遠くて近き日本と欧州」
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グルメサイトという幻
食べログ、ぐるなび、ホットペッパーグルメ──。外食店探しに欠かせない存在となったグルメサイトの地位が揺らいでいる…
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フェルディナント・ヤマグチの走りながら考える
この度、故有りましてこの日経ビジネスオンライン上で、クルマについて皆様と一緒に考えていくナビゲーター役を仰せつか…
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従業員の希望に応じて70歳まで働く場を確保することを企業の努力義務として定めた、改正高齢者雇用安定法が2021年…
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