データで読み解くDXの真実

消えゆく店舗、コロナで増える「経済犠牲者」、変わるお金の流れ。新型コロナウイルスをきっかけに、国内外でDX（デジタルトランスフォーメーション）に対する注目度が加速度的に高まっている。「待ったなし」の改革で散見されるDXの「誤解・勘違い」とは何か。米国の損害保険「Lemonade（レモネード）」や映像配信事業の「Disney＋（ディズニープラス）」、中国のアリババが始めた食品スーパーの「盒馬鮮生（フーマー・フレッシュ）」など、海外の成功事例を紹介しながら、アフターコロナを生き残るための「日本型DX」を探る。（写真：的野弘路）