「営業DX」急成長 最新版カオスマップから分かる“4つの変化”

日本版「セールステック・カオスマップ」2021年版ではツールの数が前回の101から134に増えた。「見込み顧客の発掘」「商談機会の創出」「契約」「アップセル/クロスセル」「顧客のロイヤル化」の5つの営業プロセスに合わせて、各社のサービスをマッピング。日経クロストレンドとマツリカ(東京・品川)で共同作成
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