ITの老舗ジャストシステム、5年で営業益3倍超　教育分野で再成長

関灘恭太郎（せきなだ・きょうたろう）氏　1977年生まれ。2000年関西大学経済学部卒業、キーエンス入社。09年ジャストシステム取締役に就任。10年事業企画部長、12年経営企画室長を経て16年から社長。兵庫県出身（写真：山下 裕之、以下同）

2009年にキーエンスからジャストシステムの取締役に就任しました。当時のジャストシステムは4期連続最終赤字。手元資金も急減し経営的に厳しい状況にありましたが、どのようにみていましたか。

関灘恭太郎ジャストシステム社長（以下、関灘氏）：ソフトウエア開発で優れた技術力を持つ会社ではあったが、商品企画に課題があるという印象だった。当時は顧客のニーズを離れ、技術主導でつくられてしまった製品もあった。商品企画時に顧客の真のニーズにまで理解が達していなかったことが要因だ。

　キーエンスとジャストシステムでは業界が大きく異なるが、顧客本位での商品企画の進め方に大きな違いはない。商品企画管掌の取締役に就任し、改革に着手した。

具体的にはどのように変えたのでしょうか。