デジタル人材10万人計画　日立、独自資格や研修充実

　「なぜ、先ほど接客の時、その資料に付箋を貼ったのですか」。日立製作所の顧客であるカーディーラーの店舗。そのスタッフを質問攻めにしていたのは、日立デジタルシステム＆サービス統括本部の赤司卓也・主任デザイナーだ。

　相手の現場に入り込んで、関係者にインタビューを重ね、真の顧客ニーズが何かを見つける──。そこから赤司さんの仕事は始まる。

　赤司さんは2003年、製品デザイナーとして日立に入社した。当初は医療機器などをデザインしていたが、今デザインをする対象はプロダクトではない。「デザインシンカー」として、顧客との協創案件の始動段階で、課題を明確にし、どのように解決していくかグランドデザインを描く。

日立は「デザインシンカー」などの役割を果たす社員を増やす。赤司卓也さん（右）、隠岐加奈さん（中）、平野勲さん（左）もそうしたスキルを持つ（写真：的野 弘路）

12種類のデジタルスキル

　デザインシンカーは、社内で定義づけられた「デザインシンキング」というスキルを持つ。ほかにも、データサイエンティストは「データサイエンス」として定義づけられたスキルを持つ。日立には全部で12のスキルがあり、一つでも持っていれば「デジタル人材」だ。