不正問題の三菱電機、漆間社長が独白　「品質への誠実さなかった」

三菱電機の漆間啓社長は、品質担当役員に外部人材を採用することを決めた（写真：的野弘路）

30年以上も品質不正が明らかにならなかったのはなぜなのか。社長としてどう考えるか。

三菱電機・漆間啓社長（以下、漆間氏）：組織として、品質に対する誠実さがなかったのが原因だ。（検査の不正に）違和感を覚えた現場社員が上司に報告した際に、上司はきちんと対応して正さなければならなかった。しかし、過去から続けてきたといった理由で、そのままでよいと判断することがあった。

　社員の中には、本当にこの検査手法でいいのか疑問を持った人もいるだろう。一方で、その違和感を上司に伝えたらどうなるか心配になり、報告できなかった社員も多いのではないか。上司に伝えたにもかかわらず、きちんと対応してくれなかったという例もある。組織全体として品質に対する誠実さが足りなかったために、三菱電機は（不正を明らかにするという）ハードルを越えられなかった。

不正の実態を調べるため、外部の弁護士らでつくる調査委員会が社員を対象にアンケートを実施した。21年12月に公表された報告書によると、回答を「妨害」するような行為もあったという。調査委に直接送らなければならないアンケートの回答を、提出前に見せるよう求めてきた上司が複数いたことも判明した。なぜ、このようなことが起きたのか。

漆間氏：普通はアンケート結果を事前に見せるように指示することはないが、（会社が再発防止に動き出した後でも）そうしたことが分かっていなかった、ということだ。もしくは、（部下が上司に）忖度（そんたく）する気持ちがあったのかもしれない。

　21年7月に社長に就任した直後、お盆休みを使って三菱電機の改革案を真剣に考えた。そして、3つのことに考えが至った。上にものを言える風土にすること、失敗を許容すること、そして課題を共に解決することだ。これら3つを実現するには、従業員と一体になる必要がある。

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