米アマゾン・ドット・コムをはじめとするEC（電子商取引）の成長で、あらゆる小売業が岐路に立たされている。店に行かなくてもネット通販で必要なものが手に入る時代。店舗網や売り場を広げることで事業を拡大してきた小売業は今、店舗の役割は何かという難しい課題と対峙している。未来の小売業の姿を探る。（写真：PIXTA）
シリーズ
小売りの未来
97回
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ZOZO、“売らない”実店舗で進める「感性のデータ化」
衣料品通販のZOZOは12月に初の実店舗をオープンする。しかしこの店舗、服や小物を販売しない。来店客に「似合う」スタイルを無料で提案するタッチポイントとして機能する。EC（電子商取引）専業を25年間貫いてきたZOZOが実…
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そごう・西武を買収するフォートレス 「テナント化が再生の軸に」
セブン＆アイ・ホールディングスが百貨店子会社そごう・西武を米フォートレス・インベストメント・グループに売却すると決めた。そごう・西武は3期連続の赤字と苦しんでいる。フォートレスはどう再生させるのか。山下明男在日代表が日経…
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そごう・西武がようやく売却 陰の主役はヨドバシか
迷走を続けたセブン＆アイ・ホールディングス傘下の百貨店、そごう・西武の売却問題にようやく片が付いた。買い手は米投資ファンド「フォートレス・インベストメント・グループ」。同社は事業や不動産などのバイアウト投資に強みを持つが…
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メルシャンは輸入量8割減 今年は“高根”のボージョレ・ヌーボー
毎年11月の第3木曜日は、フランス産ワインの新酒「ボージョレ・ヌーボー」の解禁日だ。今年は11月17日である。ただ、今年は例年のお祝いムードとは様相が大きく異なる。かつてないほどの「大幅値上げ」が起きているからだ。価格は…
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小売りサービス活況も人手不足の悲鳴 現場は外国人労働力に頼れるか
飲食や宿泊需要の急回復で、人手不足が表面化している。急速な円安基調によって外国人労働者が減少する懸念については、今のところ「接客できる語学力を持つ人材は減っていない」と関係者は口をそろえる。ただし長期的に見れば、人手に頼…
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スーパー、コンビニ溶ける境界 ファミマがNB商品を値下げ
コンビニはメーカー品を値下げし、スーパーはプライベートブランドの付加価値向上へ。これまでの“常識”とはひと味違う価格改定や商品開発が相次いでいる。コロナ禍などを経て消費者の購買行動が変わったことで、両者のすみ分けが崩れ始…
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男性下着にも“美しさ”を 総レースのパンツが売れるわけ
男性用の下着市場が変化している。総レースのボクサーパンツやふんどしを現代風にアレンジした下着など、従来とは異なる下着の売れ行きがじわりと広がっているのだ。身に着けるものによって生まれる「自信」や「満足感」など、精神的要素…
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赤字のヨーカ堂、浮上策模索するセブン＆アイのシナジー戦略
セブン＆アイ・ホールディングス（HD）傘下のセブン-イレブン・ジャパンとイトーヨーカ堂が、シナジー創出のために2022年8月に立ち上げたパートナーシップが、10月のハロウィーン商戦から本格化する。セブン＆アイHDは、コン…
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値上げの秋に「やせ我慢」で対抗 ドンキ、ワークマン、サイゼリヤの正念場
原材料の高騰や急速な円安トレンドなど、様々な外的要因が重なり、生活用品の値上げラッシュが続いている。小売りや外食などの業界に逆風が吹く一方、あえて価格を据え置く「やせ我慢」戦術を選ぶ企業が目立ってきた。物価上昇に賃上げが…
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“溶ける”ターミナルデパート 売り場8割減の小田急新宿店
新宿駅西口の再開発のため、小田急百貨店新宿店本館（東京・新宿）が閉店した。新宿西口ハルク（東京・新宿）に移転したが、売り場面積は以前の8割減。アパレルの取り扱いをやめるなど、集客力がある商品カテゴリーに絞り込んだ。一方で…
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ニトリ、連続増収増益ストップの“危機” 似鳥会長が反省の弁
ニトリホールディングス（HD）の2022年3～8月期決算は増収減益となり、36期増収増益の目標に黄信号がともっている。決算会見で似鳥昭雄会長は「今のところ目標に届かず、大変申し訳ない」と語った。為替契約を短期に切り替えて…
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米国でブランド力鍛えるGU ファストリの“屋台骨”へ
ファーストリテイリンググループで低価格帯のカジュアル衣料品を取り扱うジーユー（GU）は10月7日、米国で初めてのポップアップストア（期間限定店舗）をオープンする。高級ブランド店が立ち並ぶ米ニューヨークのソーホー地区で20…
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キユーピーがサラダ宅配、カスタマイズ注文受ける狙いとは
キユーピーが2022年9月28日、「Qummy（キユーミー）」という新サービスを始めた。食べたいサラダの種類やトッピング、ドレッシングを選ぶだけで「自分だけのサラダ」を自宅まで届けてくれる。サラダの宅配サービスにすぎない…
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ニトリ、創業の地で「物流改革」を始動 コスト削減の一助となるか
家具日用品大手・ニトリホールディングス（HD）が、腰を据えて物流改革に取り組み始めた。輸送費や原材料費が高騰する中、2025年までに全国に分散する物流拠点を大規模な自社拠点に集約。その初手として9月末から、創業の地である…
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男性化粧品好調、主役のZ世代に「これまでの常識」は通じない
オンライン会議が増え、自分の顔を見ることが多くなった。新型コロナウイルス感染拡大を背景に、スキンケアをしたり、ポイントメークでシミを隠したりする男性が増えている。メンズ（男性向け）市場に商機を見いだす企業が増えているが、…
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「今夜、私が頂くのは」から「牛乳がない！」へ、ウーバーイーツの新需要
宅配サービス「Uber Eats（ウーバーイーツ）」のCMが変わりつつある。これまで「今夜、私が頂くのは……」というキャッチコピーで料理の配達を強調していたが、今夏からは「牛乳がない」「メイク落としがない」と日用品や雑貨…
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男性ネイル増加中、「身だしなみ新常識」そのわけは
男性の“美意識”が高まり、スキンケアやヘアケアだけではなく、ネイルへの関心度も高まりつつある。年齢を問わず爪を手入れする文化は以前からあるが、最近では若者を中心にカラーネイルをする男性も増えているという。カラーやケアする…
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ステーキ、天ぷら、生酒も冷凍で イオン、炎暑に“冷たい”新業態
イオン傘下のイオンリテールが千葉県浦安市に冷凍食品専門の新業態を開業した。ステーキや天ぷら、生酒、人気レストランのグルメ、名店のスイーツなど、バラエティーに富んだラインアップで、約1500品目の半数がイオン初導入という気…
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メタバースで開拓する顧客接点 企業が学ぶ仮想空間の“作法”
インターネット上の仮想空間「メタバース」で開かれるイベントに出展する企業が増えている。今夏に開催した世界最大級のイベント「バーチャルマーケット2022 Summer」には約60社が参加。大手百貨店も積極的に出店した。背景…
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オーケー二宮涼太郎社長「我々は武闘派ではない」
関西スーパーマーケットの買収に名乗りを上げ、一躍注目企業となったオーケー（横浜市）。2016年に創業者の飯田勧氏から社長を任されたのが三菱商事出身の二宮涼太郎氏だ。創業者がつくり上げた特徴ある企業をどのように受け継いで経…
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小田嶋隆の「ア・ピース・オブ・警句」 ～世間に転がる意味不明
「ピース・オブ・ケイク（a piece of cake）」は、英語のイディオムで、「ケーキの一片」、転じて「たや…
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徹底予測2021年 底打ちか奈落か
日本経済の節目の年として幕を開けた2020年は、誰もが予想できない最悪の1年となった。すべての始まりはコロナ禍だ…
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クルマ大転換 CASE時代の新秩序
総付加価値額が450兆円ともされる自動車産業の構造が変わり始めた。GAFAやEVスタートアップ、ソニーなどが新た…
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不屈の路程
話題の経営者や気鋭の起業家はいかにして自らの経営を確立するに至ったのか。そこにたどり着くまでの道のりは決して順風…
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菅野泰夫のズームイン・ズームアウト欧州経済
ロシアを足掛かりに、欧州経済・金融市場の調査を担当して、既に十数年の月日がたちました。英国の欧州連合（EU）離脱…
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1000年企業の肖像
日本は創業100年以上の企業が多くあり、世界一の長寿企業大国として知られる。その中には創業1000年を超えると伝…
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10 Questions
いま、世の中で起こっていること。誰もが知りたいと思っていること。でも、ちゃんと理解できていないこと。漠然と知って…
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河合薫の新・社会の輪 上司と部下の力学
上司と部下が、職場でいい人間関係を築けるかどうか。それは、日常のコミュニケーションにかかっている。このコラムでは…
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ファクトフルネス思考
「データを基に世界を正しく見る習慣」を紹介した書籍『ファクトフルネス』は、日本で90万部を超えるベストセラーとな…
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大西孝弘の「遠くて近き日本と欧州」
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グルメサイトという幻
食べログ、ぐるなび、ホットペッパーグルメ──。外食店探しに欠かせない存在となったグルメサイトの地位が揺らいでいる…
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フェルディナント・ヤマグチの走りながら考える
この度、故有りましてこの日経ビジネスオンライン上で、クルマについて皆様と一緒に考えていくナビゲーター役を仰せつか…
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ファストリ、異次元の経営
コロナ禍の混乱からいち早く抜け出したファーストリテイリング。破綻が相次ぐアパレル業界にあって、なぜユニクロだけが…
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テスラが仕掛ける電池戦争
日本でも2030年代半ばに新車販売でガソリン車をゼロにする方針が打ち出されるなど、各国の環境規制強化により普及段…
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70歳定年 あなたを待ち受ける天国と地獄
従業員の希望に応じて70歳まで働く場を確保することを企業の努力義務として定めた、改正高齢者雇用安定法が2021年…
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