化粧品にブランドは必要？　パーソナライゼーションが問う存在意義

　高級コスメショップが並ぶ銀座が変わりつつある。大手化粧品メーカーによる新たなサービスを導入した店舗の新設が相次いでいるからだ。

　12月4日には花王が「BEAUTY BASE by Kao」をオープン。コーセーは17日に「メゾン コーセー」を開業した。

花王は12月4日、「BEAUTY BASE by Kao」を開業（写真上）。コーセーは12月17日に「メゾン コーセー」をオープンした

　両店舗に共通するのは、個人の特性に合わせる「パーソナライズ」を意識したサービスが用意されていることだ。コーセーはパナソニックが開発した肌分析ミラー（鏡）を導入した。花王は2020年春から、皮脂に含まれる物質から肌状態を解析するサービスの実証実験を始める。両社とも顧客にとって最適な化粧品を提案するカウンセリングサービスを強化する狙いがある。

　かつて、大手化粧品メーカーは大量生産された商品を不特定多数に売り込む「マスマーケティング」で成長を続けてきた。だが、消費者が個々の好みに合った商品を選ぶようになり、かつてのマスマーケティングだけでは顧客の需要を捉えきれなくなっている。

「キーエンスOBが明かす強さの根源」、全3回ウェビナー開催

■第1回：2022年5月19日（木）19時～（予定）
テーマ：顧客の心をつかむ、キーエンスの「営業しない」営業力
講師：FAプロダクツ　代表取締役会長　天野眞也氏

■第2回：6月2日（木）19:00～20:00（予定）
テーマ：潜在需要が宝の山　キーエンスの高収益生み出す商品開発
講師：コンセプト・シナジー　代表取締役　高杉康成氏

■第3回：6月16日（木）19:00～20:00（予定）
テーマ：「キーエンス流」は世界に通じる、海外事業開拓の極意
講師：インサイトアカデミー　顧問　藤田孝氏

会場：Zoomを使ったオンラインセミナー（原則ライブ配信）
受講料：日経ビジネス電子版の有料会員のみ無料となります（いずれも事前登録制、先着順）。

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